**Sobre a posição:** Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar no Centro de Comando, apoiando a operação em um ambiente de alta disponibilidade. É uma posição para quem gosta de resolver problemas, garantir estabilidade e atuar com autonomia, em um time que valoriza proatividade, colaboração e melhoria contínua. **Principais responsabilidades:** * Gestão de incidentes e eventos: identificar, acionar e coordenar resoluções, garantindo comunicação clara e tempestiva entre times e parceiros; * Suporte técnico N2: atendimento a clientes e parceiros, assegurando qualidade e continuidade dos serviços; * Rotinas de produção: execução e implantação de fluxos produtivos via Control\-M, acompanhamento de GMUDs e sustentação de ambiente produtivo; * Análise de causa raiz (RCA): investigar incidentes recorrentes, documentar causas e propor planos de ação corretiva, acompanhando fornecedores até a resolução definitiva; * Documentação e processos: criação e atualização de playbooks, runbooks e registros operacionais, fortalecendo a base de conhecimento do time; * Melhoria contínua: propor e implementar ajustes nos fluxos, indicadores e processos para aumentar eficiência e reduzir tempo de resposta. Requisitos: * Conhecimentos Intermediários em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud, DevOps e negócio; * Conhecimentos Intermediários em Microsoft Sharepoint; * Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace; * Experiência em instituições Financeiras; * Conhecimentos básicos em OCI (Oracle Cloud); * Conhecimentos Intermediários em Linux; * Conhecimentos Intermediários em Control\-M; * Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade). Benefícios * Contratação via Iterative \- Alocação em nosso cliente; * Possibilidade de Internalização no cliente; * Modelo de Contratação: PJ; (Disponibilidade para atuar no período da tarde ou noturno) * Fornecemos Equipamento; * Descanso Remunerado de 12 dias úteis por ano.
João Silva
Indeed · HR
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