**Visão geral** --------------- Clínica Fares \| Saúde de qualidade acessível para todos Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2\.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem\-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte\-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas! ### **Site** http://clinicafares.com.br **Responsabilidades e atribuições** ### **1\. Gestão do Funil de Cirurgias (end\-to\-end, interno e externo)** * Receber e gerenciar as indicações cirúrgicas feitas pelos médicos da Fares. * Garantir que o agendamento, autorização, pré\-op e documentação sigam o SLA definido. Acompanhar conversão de indicação cirurgia marcada* cirurgia realizada. * Monitorar gargalos e corrigir rapidamente inconsistências. ### **2\. Relacionamento com o Corpo Clínico Interno** * Atuar diariamente com os cerca de **190 médicos e coordenadores das especialidades**. * Acompanhar volume de indicações por médico e especialidade. * Facilitar agenda, alinhamentos, necessidades clínicas e demandas operacionais. * Ser ponte entre médica assistencial, comercial e diretoria. ### **3\. Negociação com Hospitais Parceiros** *(Ponto mais importante considerando sua observação)* * Negociar **pacotes cirúrgicos**, taxas hospitalares, salas, materiais, OPME quando aplicável. * Comparar propostas entre hospitais para garantir melhor custo\-benefício. * Mapear oportunidades de novos hospitais para ampliar oferta cirúrgica. * Alinhar regras de faturamento, prazos e condições comerciais. * Garantir previsibilidade de custos para manter margem das cirurgias. ### **4\. Governança Operacional Integrada** * Trabalhar com central de marcação, recepção, enfermagem, exames e DP médico. * Criar rituais semanais de pipeline cirúrgico. * Acompanhar autorizações, laudos, exames pré\-operatórios e retorno do paciente. * Garantir que toda a operação siga padrões e protocolos da Fares. ### **5\. Experiência e Acompanhamento do Paciente Cirúrgico** * Apoiar processos de orientação, preparo, dia da cirurgia e pós\-operatório. * Garantir atendimento consultivo e acolhedor. * Monitorar NPS, reclamações e tratativas. ### **6\. Gestão de Pessoas** * Liderar equipe comercial/administrativa responsável pelo fluxo cirúrgico. * Criar metas diárias e semanais, dashboards e indicadores. * Desenvolver o time para atendimento de alta performance. **Indicadores (KPIs) Principais** ================================= * Volume de cirurgias por médico, especialidade e unidade. * Conversão de indicações × cirurgias realizadas. * Tempo médio de agendamento e autorização. * Margem por cirurgia (baseada na negociação com hospital). * SLA das etapas do processo cirúrgico. * NPS do paciente cirúrgico. * Performance da equipe. **Requisitos e qualificações** ### **Experiência** * Vivência prévia comercial em saúde (hospitais, OPME, clínicas, convênios). * Experiência com **negociação hospitalar**. * Experiência com corpo clínico e rotina de centro cirúrgico (mesmo que indireto). * Gestão de equipe e metas agressivas. ### **Competências Técnicas** * Capacidade de interpretar custos cirúrgicos, pacotes e materiais. * Visão financeira (margem, CMV, glosas, OPME). * Gestão de funil e CRM. * Leitura de indicadores. ### **Competências Comportamentais** * Comunicação clara e poder de influência. * Relacionamento forte com médicos e gestores. * Foco extremo em resultado e entrega. * Organização, disciplina e senso de dono. * Tomada de decisão rápida. **Informações adicionais** Cadeira PJ \+ VARIÁVEL \+ 6 consultas gratuitas \+ descontos na clínica e nas óticas. Segunda a sexta Horário comercial Avaliaremos as pretensões salariais **Mais de 35 anos democratizando a saúde de qualidade** ------------------------------------------------------- Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. **Por que escolher a Clínica Fares?** ------------------------------------- **Impacto Real:** Faça parte de uma equipe de 250\+ médicos e 400\+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas. **Infraestrutura Moderna:** Nossos polos médicos de 2\.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. **Crescimento Profissional:** Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo. **Reconhecimento:** Salários competitivos e plano de carreira. **Junte\-se a nós** ------------------- Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária. Clínica Fares \- Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.