Analista de Customer Service - PCD

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atuar com atendimento ao cliente, gestão de contratos, elaboração de comunicados e análise de dados comerciais, contribuindo para a organização e o monitoramento de resultados. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e gestão de solicitações 2. Gestão de contratos e comunicação com clientes 3. Análise de dados comerciais e monitoramento de vendas Acreditamos que um local de trabalho diversificado, equitativo e inclusivo nos torna uma empresa mais relevante, mais competitiva e mais resiliente. Aceitamos candidatos de todas as características. Principais responsabilidades: **Principais responsabilidades:** ✅Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e\-mail para tratativas relacionadas a reclamações e solicitações de clientes; ✅Cadastro e atualização de clientes no SAP; ✅Gestão de contratos; ✅Elaboração e envio de comunicados a clientes; ✅Análise de movimentação de carteira comercial; ✅Monitoramento de resultados de vendas; ✅Elaboração de dashboards e apresentações. **Pré requisitos:** ✅Ensino superior cursando ou completo nas áreas de Administração, Gestão Comercial ou correlatas; ✅Excel intermediário; ✅Conhecimento em sistema Salesforce; ✅Conhecimento em sistema SAP. VAGA AFIRMATIVA PCD Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.000,00 \- R$3\.300,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição Local do trabalho: Presencial