Gerente de Loja

Descrição

Resumo da Vaga: Lidere e desenvolva equipes de vendas em um ambiente dinâmico de varejo de alta performance, com foco em resultados, gestão de indicadores e excelência operacional. Principais Destaques: 1. Liderança e desenvolvimento de equipes de vendas 2. Gestão comercial e análise de indicadores de desempenho 3. Atuação em varejo de alta performance e cultura de resultados O Grupo Cristal (responsável pelas marcas de desejo: Aramis, BMShoes, Hope, Acostamento, Victor Hugo) está em plena fase de expansão das suas operações. Atualmente com 16 lojas, nosso ambiente é dinâmico, focado no varejo de alta performance e pautado por uma cultura que valoriza o desenvolvimento, a transparência e o foco em resultados sustentáveis. Aqui, acreditamos que resultados de verdade são consequências de pessoas bem lideradas e desenvolvidas. **Responsabilidades:Gestão de Pessoas e Liderança:** * Conduzir *one\-on\-ones* semanais com a equipe de vendas e apoio, utilizando ferramentas estruturadas de feedback (SCI, GROW) para desenvolver competências individuais; * Aplicar PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) para cada colaborador da loja, com metas mensuráveis e prazos definidos; * Liderar reuniões diárias (*matinais*) com a equipe de vendas, alinhando o pipeline de metas do dia, focos de produtos e cultura de atendimento; * Executar processos formais de avaliação de desempenho semestrais e mapear talentos internos aptos para funções de subgerência. **Gestão Comercial e de Indicadores:** * Monitorar e analisar KPIs diários e em tempo real: faturamento da loja, ticket médio, taxa de conversão, UPT (unidades por transação) e NPS; * Construir e executar planos de ação semanais na loja com base em diagnóstico de dados, corrigindo desvios operacionais e gargalos de vendas; * Liderar e auditar o uso diário de ferramentas de CRM (*clienteling*) pela equipe de vendas para acionamento ativo de carteira de clientes via WhatsApp; * Elaborar escalas de trabalho mensais, gerenciando folgas, cobertura de salão de vendas e horas extras em datas sazonais (Dia das Mães, Natal, Black Friday). **Processos, Auditoria e Operações:** * Assegurar a aplicação rigorosa do guia de Visual Merchandising (VM), mantendo vitrines, precificação e coordenação de produtos impecáveis; * Controlar rotinas operacionais diárias: abertura e fechamento de caixa, sangrias, depósitos bancários e conferência de notas fiscais; * Treinar e reciclar constantemente a equipe na utilização correta de sistemas (ERP, PDV, CRM e dashboards comerciais); * Gerenciar inventários rotativos semanais e anuais, garantindo acuracidade de estoque acima de 97%. **Requisitos:Obrigatórios (Inegociáveis):** * **Experiência Mínima:** 3 anos comprovados em cargos de gerência comercial no varejo de loja física (shopping ou rua de alto fluxo); * **Resultados:** Histórico demonstrável de atingimento de metas de faturamento, conversão de vendas e gestão de indicadores comerciais; * **Liderança:** Experiência direta liderando, contratando, motivando e desenvolvendo equipes de vendas (com mais de 5 pessoas); * **Disponibilidade:** Total flexibilidade de horários para atuação em escala de shopping (incluindo fechamentos, finais de semana e feriados); * **Perfil Comportamental:** Comunicação assertiva (firmeza e clareza ao dar feedbacks), foco crítico em resultados e alta responsabilidade pessoal (*accountability*). **Desejáveis e Diferenciais:** * Ensino Superior Completo ou em andamento (Administração, Marketing, Moda, Gestão Comercial ou correlatas); * Domínio intermediário do Pacote Office / Google Workspace (Excel/Sheets para acompanhamento de planilhas de vendas); * Familiaridade com ferramentas de BI, dashboards comerciais e sistemas ERP/CRM (TOTVS, Linx ou similares); * Experiência prévia no segmento de varejo de moda, calçados ou acessórios (varejo fashion). **Comportamental:** * **Senso de Urgência:** Agilidade na resolução de problemas operacionais e de atendimento para não travar o salão de vendas. * **Atenção aos Detalhes:** Olhar clínico voltado para o padrão visual da loja, arrumação de araras e postura da equipe. * **Inconformismo Positivo:** Foco contínuo na busca por metas e na identificação de causas de desvios no faturamento. * **Resiliência Emocional:** Capacidade de manter o equilíbrio e a motivação da equipe mesmo em momentos de forte pressão por metas. **Pacote de Remuneração e Benefícios:** * **Salário Fixo Mensal:** R$ 2\.500 (Regime CLT) \+ Comissão Escalonada sobre Metas da Loja*\+*. * Vale\-Alimentação (VA). * Vale\-Transporte (VT). **Informações Adicionais:** * **Contrato:** Efetivo (CLT) – Presencial; * **Período:** Conforme escala de shopping (6x1\); * **Jornada:** Período Integral (inclui finais de semana e feriados); **Benefícios:** * Vale\-alimentação * Vale\-transporte * Comissões sobre atingimento de metas **Escolaridade:** * Ensino Superior cursando ou completo (Preferencial) **Experiência:** * Gerência Comercial no varejo físico (Obrigatório) **Local do Trabalho:** \* Presencial – Teresina \- PI Pagamento: R$2\.500,00 \- R$5\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial