Navegar
···
Entrar / Registrar
Resumo da Vaga: Atuar no atendimento e sustentação do ambiente corporativo, prestando suporte às áreas administrativas e de negócio, com foco em Microsoft 365 e infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade e segurança. Principais Destaques: 1. Suporte N1/N2 e administração de TI 2. Foco em Microsoft 365 e infraestrutura de TI 3. Garantia de segurança e governança da informação Atuar no atendimento e sustentação do ambiente corporativo, prestando suporte às áreas administrativas e de negócio (computadores, celulares, impressoras, formatação/configuração de equipamentos, criação de usuários e e\-mails), com foco na administração do Microsoft 365 (Office 365\) e apoio à rede/infraestrutura de TI. Realizar monitoramento e manutenção preventiva, corretiva e evolutiva dos serviços e equipamentos de TI, conduzindo melhorias, sustentação e implantação de novas tecnologias, garantindo disponibilidade, confiabilidade, integridade, governança e Segurança da Informação/Cibernética. Interagir com fornecedores e integradores, acompanhar demandas e desenvolver relatórios, assegurando a continuidade do negócio e a melhor experiência para os usuários (suporte N1/N2\). A posição combina atividades de suporte N1/N2 com rotinas de administração e melhorias contínuas, garantindo disponibilidade, segurança, governança e boa experiência do usuário.; **Responsabilidades e atribuições** **Monitorar a infraestrutura de TI:** * Analisar e entender as necessidades da organização em termos de recursos de TI. * Monitorar a infraestrutura; * Monitorar servidores, redes, sistemas de armazenamento e outros componentes de infraestrutura. **Monitorar e manter a infraestrutura de TI:** * Monitorar proativamente os sistemas e componentes de infraestrutura para identificar problemas ou falhas. * Realizar manutenção preventiva, aplicar atualizações de software e corrigir eventuais problemas de desempenho. **Suporte técnico e resolução de problemas:** * Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados à infraestrutura de TI. * Investigar e resolver incidentes, garantindo a rápida restauração dos serviços. **Gerenciar backups e recuperação de dados**: * Monitorar o backup e recuperação de dados para garantir a integridade e disponibilidade dos dados. * Realizar testes de recuperação de desastres e garantir a efetividade dos procedimentos. **Documentar e manter registros:** * Manter a documentação atualizada sobre a infraestrutura de TI, incluindo procedimentos, configurações e políticas. * Registrar incidentes, problemas, alterações e atividades de manutenção. **Requisitos e qualificações** **Formação Acadêmica:** ----------------------- Formação em Ciência da computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada. Desejável 3 anos de atuação na área de Infraestrutura de TI. **Conhecimentos Específicos/ Habilidades:** ------------------------------------------- * Experiência com administração do Microsoft 365\. * Conhecimento sólido em SharePoint Online (estrutura de sites, bibliotecas, permissões, compartilhamento e boas práticas). * Conhecimento em organização de conteúdo no SharePoint e governança de permissões. * Experiência prática de Power Shell (execução de comandos, scripts simples, automações e manipulação em lote). * Noções de Azure e Entra ID (identidade, grupos, permissões/RBAC, conceitos de recursos). * Noções com Microsoft Purview (auditoria, compliance, retenção e/ou rotulagem) em nível inicial a intermediário. * Fundamentos de rede e infraestrutura (DNS, DHCP, VPN, Wi Fi, troubleshooting básico). * Boa capacidade de atendimento, organização e registro (ITSM/tickets). * Conhecimento básico em administração de servidores Windows; * Experiência na administração de Active Directory, políticas de grupo (GPO) e gerenciamento de permissões; * Noções de virtualização (Hyper\-V ou VMware – diferencial); **Informações adicionais** **Local de Trabalho: Ribeirão Preto/ SP.** **Modalidade: 100% Presencial.** **Horário administrativo de segunda a sexta\-feira.** A IBH Serviços e Participações é uma Plataforma de Rodovias dos fundos geridos pelo Pátria Investimentos. É a estrutura responsável pela execução de atividades estratégicas, por garantir alinhamento de melhores práticas entre as concessionárias de rodovias e pela expansão de novos negócios no segmento de concessão de rodovias, através de equipe integrada, alavancando experiências e processos transacionais escaláveis para os nossos ativos. Promovemos a Diversidade, Equidade e a Inclusão em todas as suas formas. Combatemos e não toleramos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, raça, cor, deficiência, religião, estado civil, nacionalidade, ou qualquer outro marcador identitário. **Nossa razão por ser:** Prestar serviços de qualidade às concessionárias, agregando escala, governança e padronização. **Onde vamos chegar:** Ser uma referência na prestação de serviços, sendo reconhecida por nossos clientes como uma empresa de excelência. **Nossos Valores:** Eficiência Ética e integridade Geração de valores Senso de Dono Compromisso de Longo Prazo Segurança e Respeito à vida **Nosso pacote de benefícios possui:** Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Wellhub; Desconto Farmácia; Vale transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance; Cesta de Natal; Kit Presente pro(a) seu(a) Baby; **Somos uma Plataforma de Rodovias que impulsiona grandes talentos!** **Venha fazer parte do nosso time! \#seulugarnaIBH** Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.
