A **Racine Tratores** é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado. Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós\-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial. Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores. **Responsabilidades e atribuições** Responsável por supervisionar, planejar e gerencias as operações de serviços, garantindo uma entrega de alta qualidade, satisfação dos clientes e eficiência operacional. Atua na liderança da equipe, gestão de contratos, desenvolvimento de estratégias e melhoria contínua dos processos. Principais atividades: * Gerenciar as vendas de serviços e acompanhar a venda de peças na oficina; * Responsável pelos recursos e pela lucratividade do setor; * Realizar, coordenar e acompanhar a prospecção de clientes; * Participar de auditoria interna; * Participar de auditoria externa; * Promover reuniões periódicas com todos os funcionários da assistência técnica para esclarecimentos gerais, internos e externos da empresa; * Responsável pelas ações preventivas e corretivas do departamento; * Responsável pela administração, controle e gestão dos índices de produtividade, eficiência, absorção e rentabilidade da assistência técnica; * Acompanhar e analisar a qualidade dos reparos efetuados através dos registros de retornos de serviços. **Requisitos e qualificações** * Graduação em Administração, Engenharia Mecânica ou áreas Correlatas; * Desejável CNH B; * Conhecimento avançado dos produtos CASE, será um diferencial; * Experiência com gestão de pessoas e na área será um diferencial. **Informações adicionais** * Plano de saúde e odontológico; * Refeitório; * Seguro de Vida; * Subsídio para estudo; * PPR (Programa de participação nos resultados). ### **Empresas Racine: 57 anos de história** Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós\-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial. #### **Onde estamos** * Alfenas (MG) * Araraquara (SP)⠀⠀ * Jaú (SP) * Manhuaçu (MG) * Muriaé (MG) * Passos (MG) * Piumhi (MG) * Pouso Alegre (MG) * São João Del Rei (MG)