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Exigimos que o candidato(a) tenha os seguintes cursos: NR\\-10 e NR\\- 35 em dia.\n\n\n**Venha ser protagonista da sua própria trajetória! ✨**\n\n\n**Missão do cargo:**\n\n\n* Prestar o atendimento empático ao cliente TCM, realizando a instalação conforme os padrões TCM, configurações de equipamentos e prestando esclarecimento sobre os nossos produtos de TV e Internet.\n\n**Suas reponsabilidades serão:**\n\n\n* Auxiliar na preparação dos materiais e equipamentos necessários para as instalações de internet, incluindo \n\ncabos, conectores, roteadores e modems.\n* Ajudar na montagem e organização dos componentes de rede, seguindo as instruções e orientações do \n\ninstalador principal para garantir uma instalação eficiente e precisa.\n* Auxiliar na passagem de cabos e na instalação de equipamentos em locais determinados, mantendo a limpeza \n\ne organização do ambiente durante o processo.\n* Prestar suporte ao instalador principal durante a configuração e teste dos dispositivos de rede, realizando \n\ntarefas como conexão de cabos, fixação de equipamentos e verificação de sinais.\n* Aprender e aplicar conceitos básicos de redes e conectividade à internet, buscando desenvolver habilidades \n\ntécnicas necessárias para realizar instalações com autonomia no futuro.\n* Seguir procedimentos de segurança e normas técnicas durante as atividades de instalação, incluindo o uso \n\nadequado de equipamentos de proteção individual e a observância de padrões de segurança elétrica.\n* Prestar atendimento cordial e prestativo aos clientes durante as instalações, esclarecendo dúvidas simples e fornecendo informações básicas sobre o funcionamento dos serviços de internet.\n* Colaborar com o instalador principal na resolução de problemas técnicos simples que possam surgir durante o \n\nprocesso de instalação, buscando aprender com as experiências e aprimorar suas habilidades.\n\n**Esperamos que você tenha:**\n\n\n* Conhecimentos Intermediários em Redes de Computadores;\n* Redes Wireless;\n* Redes FTTH;\n* Conhecimento Da Política Da Empresa;\n* Cursos: NR\\- 10 e NR\\- 35 \\- **Atualizadas;**\n* CNH AB;\n* Proatividade;\n* Resolução De Problemas;\n* Trabalho Em Equipe.\n\n**Nossos Benefícios:**\n\n\n* Salário compatível com o mercado;\n* Ganho de produção;\n* Plano de saúde;\n* Plano odontológico;\n* Vale alimentação;\n* Plano TCM.\n\n**Jornada de trabalho:**\n\n\n* 44h semanais.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768214775345","seoName":"junior-installer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-alexandria/cate-engineering-network/junior-installer-6505149124429012/","localIds":"1971","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d68131ea-bc92-4083-a05a-cc7bc0081107","sid":"0bb4f0ef-a640-40b5-85ab-c08cd741b495"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pau dos Ferros,Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1768214775345,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4243","location":"Tv. 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do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO\n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes;\n\n \n\nRENTABILIZAÇÃO\n\n* Realizar procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós\\-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes e realizar pesquisas, quando necessário;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n\n \n\n2512200202551929040","price":"","unit":"per 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Este profissional auxilia na instalação, configuração, manutenção e solução de problemas em equipamentos e sistemas de informática, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura tecnológica da empresa.\n\n\n**Responsabilidades e atribuições**\n\n\n\nCONSERTAR APARELHOS ELETRÔNICOS\n \n\nINSTALAR EQUIPAMENTOS E OU APARELHOS ELETRÔNICOS\n \n\nFAZER MANUTENÇÃO CORRETIVA DOS EQUIPAMENTOS\n \n\nFAZER MANUTENÇÕES PREVENTIVA E PREDITIVA DOS EQUIPAMENTOS\n \n\nORGANIZAR O LOCAL DE TRABALHO\n \n\nESTABELECER COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA\n \n\nREDIGIR DOCUMENTOS\n\n\n**Requisitos e qualificações**\n\n\n\nEnsino médio completo","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764844619000","seoName":"it-technician","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-alexandria/cate-other12/it-technician-6462011128281812/","localIds":"1971","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ac647e69-3154-41d3-94d6-d60e6dc7bfee","sid":"0bb4f0ef-a640-40b5-85ab-c08cd741b495"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Technical support for hardware and software","Install and maintain electronic equipment","Preventive and corrective maintenance"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pau dos Ferros,Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1764844619397,"categoryName":"Outro","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4263","location":"R. 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A rotina será sempre o roteiro de lojas estabelecido, pesquisando a lista de produtos que ficará disponível no aplicativo.\n\n\n**Requisitos e qualificações:**\n\n\nTer capacidade de trabalhar com prazos, atenção, simpatia e jogo de cintura em se apresentar nos locais de pesquisas. 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