Resumo da Vaga: Este papel exige proatividade, agilidade, raciocínio lógico e energia para resolver problemas e buscar soluções eficazes de longo prazo, com foco no atendimento e suporte de alta complexidade. Principais Destaques: 1. Ambiente descontraído e de intensa troca de conhecimento 2. Hierarquia horizontal e clima alegre e colaborativo 3. Foco em soluções eficazes de longo prazo A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on\-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. **SONHAMOS GRANDE:** Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. **Como é trabalhar com a gente?** Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração! O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. **Quais são nossas necessidades nessa área?** Pro atividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos do cliente demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas. Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré\-estabelecidos. Buscar soluções eficazes, de retorno a longo prazo, é bastante importante e valorizamos muito isso. **Responsabilidades e atribuições** **Como você pode ajudar?** * Experiência com suporte ao usuário final com perfil técnico. * Conhecimento em Sistemas Operacionais Microsoft Windows Client e Server, Linux; * Vivência nos serviços Microsoft AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, NTFS; * Troubleshooting em processos e serviços em Linux e Windows; * Domínio dos conceitos de Firewall, como Regras, VPN SSL e IPSec; Roteadores/Switches; * Conhecimento em ferramentas e recursos de Virtualização Hyper V, Vmware entre outros; * Conhecimento em ferramentas de cópia de Segurança como Windows Server Backup, Backup exec, Arcserver, Cobian, rotinas e restauração. * Armazenamento RAID/Storage; * Domínio dos conceitos de Serviço de Mensageria e DNS para E\-mail/Internet **Para dar match com a gente você tem de:** * Ser excelente com as palavras! É vital que você fale e escreva muito bem! Nesse cargo você irá prestar suporte remoto! * Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos! * Organizado e responsável; * Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente! **Requisitos e qualificações** **O que esperamos que você traga de bagagem?** Conhecimentos avançados de Informática, em implantação e administração nas tecnologias: * Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I; * Experiência com suporte ao usuário final com perfil técnico. * Debugging e Troubleshooting; * Possui conhecimento em gestão de servidores Windows e Linux; * Verificação de processos e serviços em Linux e Windows; * Vivência nos serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS; * Cluster e NLB; * Habilidades práticas em Virtualização (Vmware; Hyper\-V e afins). Conhecimento em ferramentas e recursos de Virtualização Hyper V, Vmware entre outros; * Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e manutenção de Redes; * Domínio dos conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate e outros), como Regras, VPN SSL e IPSec; * Conhecimento em ferramentas de Backup como Windows Server Backup, Backup exec, Arcserver, Cobian, rotinas e restauração. **Informações adicionais**#### **Nossos Rituais** **\#PensoDay** A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas. **\#PensoAcademy** A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam. #### **Benefícios de Ser PENSO** Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem\-estar: * Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (\*\*) * Biblioteca com empréstimo de livros * Estacionamento com valet (\*) * Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (\*) * Plano de comissionamento (\*) * Plano de Saúde Amil * Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico * R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário * Sala de descompressão, refeitório, games e jogos * Seguro de Vida * Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia) * Vale\-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00\*) ### **Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários** * Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras) * Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras) * Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras) * Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto * Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real. (\*) Confirmar com departamentos autorizados. 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