Assistente Help Desk

Descrição

Resumo da Vaga: Estamos buscando um(a) Analista de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas e equipamentos. Principais Destaques: 1. Atender, registrar e solucionar chamados de suporte técnico. 2. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede. 3. Instalar, configurar e manter equipamentos e aplicativos. **Sobre a oportunidade** Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e ferramentas da empresa. Essa pessoa será responsável por atender, registrar e solucionar chamados, contribuindo para a eficiência e continuidade das operações. **Responsabilidades** * Atender e registrar chamados de suporte (via sistema, telefone ou e\-mail); * Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas internos; * Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicativos; * Acompanhar a resolução dos chamados dentro dos prazos estabelecidos; * Apoiar usuários na utilização de ferramentas corporativas; * Colaborar com outras áreas de TI para melhorias contínuas nos processos de suporte. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.750,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Cesta básica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência: * Suporte técnico ou help desk (Obrigatório) * Sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e pcte Office (Obrigatório)