Assistente de Suporte ao Cliente N1

Descrição

**\#VemSerIntersite** Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento. A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência. Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT), tem como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração. Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica. A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite. Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time de **Suporte Geral N1\.** **Responsabilidades e Atribuições** * Acompanhar os canais de comunicação oficial da empresa (telefone, Chat e E\-mail); * Realizar atendimento aos clientes em assuntos relacionados a: documentos fiscais, erros sistêmicos, pagamentos de viagens e demais temas relacionados a transporte de cargas rodoviárias; * Realizar testes em banco de dados; * Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento. **Habilidades e Pré\-Requisitos** * Experiência em atendimento e suporte aos clientes; * Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas; * Conhecimentos básicos de Pacote Office; * Habilidade analítica; * Organização; * Ser rápido e eficiente na solução de problemas; * Diferencial: Ter experiência com SAT e SITESAT. **Nossos valores:** Comprometimento absoluto Foco em grandes resultados Ambição gigante Colaboração com atrito positivo Senso de urgência extrema Embarcando na Intersite, você terá: * Vale Refeição ou Vale Alimentação * Vale Transporte * Seguro Saúde Unimed * Assistência Odontológica Uniodonto * Seguro de Vida * TotalPass * Empréstimo Consignado Nosso escritório fica localizado em Campo Grande. * Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). **Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro**