Resumo da Vaga: O(a) Gerente de Loja lidera a operação completa de uma loja Kipling, inspirando equipes, gerenciando resultados e garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Principais Destaques: 1. Liderar uma loja de marca global com autonomia. 2. Desenvolver talentos e fazer parte de um grupo sólido. 3. Transformar metas em resultados e inspirar pessoas diariamente. **Já imaginou liderar uma loja de uma marca global, vibrante e cheia de personalidade?** A Kipling, marca do Grupo Aste, está em busca de um(a) **Gerente de Loja** que goste de desafios, inspire pessoas diariamente e transforme metas em resultados. Aqui, você lidera com autonomia, desenvolve talentos e faz parte de um grupo sólido, em constante crescimento. **O que esperamos de você** O Gerente de Loja é responsável pela gestão operacional, administrativa e comercial da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento de metas de vendas, a gestão de pessoas e o alinhamento às estratégias da empresa. **Competências Técnicas** * Gestão de Vendas e Metas Comerciais * Planeamento e Controle de estoque * Análise de Indicadores de Desempenho (KPIs) * Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes * Conhecimentos em Informática (Excel, sistemas de gestão de vendas e estoque) * Noções de Marketing e Merchandising **Competências Comportamentais** * Liderança e Capacidade de Influenciar Pessoas * Foco em Resultados e Resiliência * Boa Comunicação e Relacionamento Interpessoal * Capacidade de Tomada de Decisão e Resolução de Problemas * Organização e Planeamento * Visão Estratégica e Inovação * Ética e Comprometimento **Pré\-requisitos** * Formação superior completo ou em andamento, será diferencial * Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos de liderança no setor de varejo. * Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo fins de semana). * Desejável conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos. * Gerenciar a operação completa da loja, garantindo o cumprimento dos padrões da marca e da empresa. * Planejar, acompanhar e assegurar o atingimento das metas de vendas e indicadores de performance (faturamento, ticket médio, conversão, PA, entre outros). * Liderar, desenvolver e engajar a equipe, incluindo recrutamento, integração, treinamentos, acompanhamento de desempenho e feedbacks contínuos. * Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, controle de ponto e rotina da equipe, conforme legislação vigente. * Garantir a excelência no atendimento ao cliente, atuando diretamente na resolução de conflitos e no fortalecimento da experiência de compra. * Assegurar a correta execução dos processos operacionais: abertura e fechamento de loja, controle de caixa, estoque, inventários, recebimento de mercadorias e prevenção de perdas. * Implementar e acompanhar as diretrizes de visual merchandising, organização do ponto de venda e comunicação visual. * Monitorar e analisar relatórios gerenciais, propondo ações estratégicas para melhoria contínua dos resultados. * Atuar como representante da marca no ponto de venda, assegurando alinhamento com os valores, cultura e posicionamento da empresa. * Manter interface constante com áreas internas (RH, comercial, operações), garantindo alinhamento e fluidez nos processos.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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