Resumo da Vaga: Este cargo oferece assistência no suporte a usuários internos, gerenciamento de demandas e implantação de melhorias em ferramentas tecnológicas, garantindo a integridade e confidencialidade das informações. Principais Destaques: 1. Assistência em suporte e implantações de infraestrutura de rede 2. Apoio na análise e execução de suporte aos usuários internos 3. Participação em projetos de outras áreas quando solicitado **Descrição da Vaga:** ---------------------- PRINCIPAIS ATIVIDADES: 1 Prestar assistencia no recebimento de demandas, apoio na analise e execucao do suporte aos usuarios internos, mantendo registros das ocorrencias no sistema de chamados da TI;2 \- Apoiar as demandas para servicos terceirizados;3 \- Auxiliar na garantia do cumprimento de acordos de niveis de servicos com fornecedores e usuarios internos;4 \- Ajudar na implantacao de acoes de melhorias com o foco no aprimoramento do usuario para o uso das ferramentas tecnologicas fornecidas pela empresa;5 \- Alimentar e realizar apoio na analise critica dos indicadores do setor realizando planos de acoes quando necessario;6 \- Participar de projetos de outras areas quando for solicitado;7 \- Garantir a integridade e confidencialidade das informacoes sob sua responsabilidade; 8 Assistencia no suporte e implantacoes de infraestrutura de rede; 9 Auxiliar o analista de suporte em T.I. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- Vale\-alimentação Vale\-transporte Plano de Saúde Plano Odontológico TotalPass **Local do Trabalho:** ---------------------- HOFTALON CENTRO DE ESTUDO E PESQUISA DA