ANALISTA DE PROCESSOS

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves guiding the Eproc team in data collection, validating processes, identifying bottlenecks, implementing improvements, and monitoring post-implementation indicators. Principais Destaques: 1. Orientar equipe Eproc na coleta de dados operacionais e em dúvidas técnicas. 2. Validar mapeamento de processos ponta a ponta e documentar procedimentos. 3. Identificar gargalos, propor melhorias e apoiar implementações. * Orientar equipe Eproc na Coleta de dados operacionais por entrevistas, observações e análise de chamados; * Validar mapeamento dos processos ponta a ponta em BPMN e documentar procedimentos operacionais; * Identificar gargalos e propor melhorias com estimativa de benefício; * Apoiar implementações junto aos responsáveis das áreas (treinamento, testes, monitoramento dos processos); * Monitorar indicadores pós\-implementação e propor ajustes; * Preparar relatórios técnicos e materiais de treinamento; * Atualizar repositório de processos e manter controle de versões; * Organizar rotinas de auditorias internas relacionadas a processos; * Suportar projetos de automação simples; * Orientar equipe Eproc em dúvidas técnicas e de condução relacional com os setores; * Orientar instrutivamente gerentes e lideranças quanto a importância da gestão de processos; * Munir o Gerente de Processos com informações e indicadores atualizados acerca das ações do EProc. * Operacionalizar o bom funcionamento da rotina do Eproc.