Resumo da Vaga: Responsável por atender hóspedes pessoalmente e por telefone, registrar demandas, fornecer informações locais, realizar check-ins/check-outs e processar pagamentos. Principais Destaques: 1. Atendimento direto aos hóspedes e resolução de demandas. 2. Monitoramento de acesso e controle de fluxo no hotel. 3. Processamento de pagamentos e transações financeiras. **Descrição:** Ensino médio completo; Técnicas de atendimento ao cliente; Habilidade em informática; Conhecimento de pagamentos e transações financeiras; Conhecimento em Espanhol. Realizar atendimento aos hóspedes, pessoalmente ou por telefone, anotando suas demandas e repassando aos setores responsáveis. Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse dos hóspedes. Fazer check\-in, mudança, walk\-in e check\-out de hóspedes. Monitorar e controlar o acesso de hóspedes e passantes às dependências do hotel. Receber pagamentos e lançar no sistema. Fazer reservas para os hóspedes, seja pessoalmente, por telefone ou por e\-mail. Conferir e conciliar as transações (check\-ins/check\-outs, pagamentos, entre outros). 2511270202401761512
João Silva
Indeed · HR
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