**Descrição:** Ensino médio completo (Possuir curso superior em Hotelaria ou áreas afins será considerado um diferencial). Conhecimento em informática e em sistema de hotelaria. Vivência em hotelaria e em gestão de equipe. Domínio em rotinas de recepção. Liderar, supervisionar e desenvolver a equipe de recepção, mensageria e portaria. Assegurar a excelência nas etapas de pré\-chegada, check\-in, check\-out e pós\-estadia. Controlar saldos, limites de crédito, depósitos e pagamentos relacionados ao setor de recepção. Gerir alocação e estoque de apartamentos visando o balanceamento da ocupação. Acompanhar a operação do setor através do cumprimento de procedimentos, scripts de atendimento e padrões adotados pelo hotel. Planejar, executar e registrar treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe. Acompanhar indicadores do setor de recepção. Atuar em plantões conforme escala definida. 2511300202181816830