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Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Santo André
Atendimento receptivo ao cliente por canais de voz, WhatsApp, chat e e\-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, abertura e acompanhamento de ordem de serviços.
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
\#OneTeam \#OneAtento \#AtentoBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
* Atendimento por voz, WhatsApp, chat e e\-mail para clientes que necessitam de auxílio;
* O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
**Requisitos e qualificações**
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
* Cordialidade;
* Equilíbrio Emocional;
* Dinâmico e Solucionador;
* Desejável conhecimento em centrais de BKO;
* Conhecimentos em informática e digitação;
* Possuir conhecimento em Excel nível intermediário será um diferencial;
* Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade Santo André.
**Informações adicionais** **Salário**
R$ 1\.518,00
**Horário de Trabalho**
* Das 08h00 às 14h20
**Jornada de Trabalho**
180h mês \| Escala 6x1 com folga variável entre sábado ou domingo
**Benefícios**
* Vale Transporte;
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Funeral;
* Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades;
* Plano de Carreira.
**Local de Trabalho**: Av. Dom Pedro I, 530 \- Vila America, Santo André \- SP, 09130\-400\.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.**
**Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:**
Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

R. Kowarick, 336 - Jardim Bela Vista, Santo André - SP, 09040-290, Brazil
R$1,518/Mês