Descrição: Requisitos necessários * Ensino superior cursando Redes de computadores, Engenharia da computação, Ciência da computação, Engenharia de telecomunicações ou correlatas; * Conhecimento nas seguintes ferramentas; Orion Platform, Zabbix e Grafana; * Conhecimentos de redes TCP/IP / Banco de dados nível I; * Conhecimento da metodologia de gerenciamento de TI baseada em ITIL (Operação de Serviço); Requisitos desejáveis * Gerenciamento de Incidentes e Problemas; * Conhecimento em virtualização. * Realizar o monitoramento constante de toda a infraestrutura lógica do cliente, assegurando sua eficiência e integridade; * Atuar na análise e resolução de troubleshoot nível I; * Abrir e acompanhar chamados; * Realizar check\-list; * Desenvolver plano de comunicação para manter as partes interessadas informadas sobre a situação. 2512240202491933222