**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 08:30 as 17:30 Segunda a sexta\-feira **Nível:** Operational **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code Buscando um(a) colaborador(a) proativo(a) e com perfil analítico para atuar no atendimento ao público interno e externo, prestando suporte comercial e operacional com foco em qualidade e eficiência. A função exige domínio técnico, boa comunicação e capacidade de análise crítica de dados, além de envolvimento no acompanhamento de metas e resultados da área. * Realizar atendimento ao público interno e/ou externo com foco em suporte comercial e operacional. * Prestar suporte nas dúvidas e solicitações relacionadas aos Produtos e Serviços oferecidos. * Atuar com base em noções gerais das plataformas do SISBR. * Acompanhar e analisar indicadores de desempenho e metas. * Utilizar o Excel para organização, controle e análise de dados. * Propor melhorias nos processos com base em observações e análise crítica. * Colaborar com outras áreas para garantir a qualidade dos atendimentos e soluções. * Demonstrar iniciativa na resolução de demandas e no suporte às atividades da equipe. **Requisitos:** * Escolaridade: Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Ciências Contábeis, Economia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas). * Desejável experiência prévia em atendimento ao público interno e/ou externo. * Conhecimentos em Produtos e Serviços financeiros/comerciais. * Será um diferencial noções gerais das plataformas do SISBR. * Excel intermediário (pacote office) * Capacidade de análise crítica de dados e acompanhamento de metas. * Boa comunicação, organização e iniciativa. * Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial. **Benefícios:** Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Auxílio Educação, Convênios, Day\-Off, Ginastica Laboral, Plano de Incentivo de Metas, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Salário, Seguro de Vida, Vale\-Alimentação, Vale\-Refeição, Vale\-Transporte, Wellhub, Zenklub