Analista de Suporte I [Bauru/SP]

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte I responsável por instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas de TI, análise de incidentes e suporte técnico ao usuário. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em TI 2. Instalação e configuração de sistemas 3. Análise e diagnóstico de incidentes **ANALISTA DE SUPORTE I \- Vila Cardia** De Segunda a Sexta \- Das 09:00h às 18:00h (podendo ser alterado pelo cliente). Vila Cardia, Bauru \- SP, 17030\-743 100% PRESENCIAL \- CLT **️ O Que Procuramos** Experiência de 01 ano na área em suporte Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando) \*Responsabilidades:\* * Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados * Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais * Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS\-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) * Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS\-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); * Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug\-in etc) * Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; * Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); * Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE * Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos * Manter atualizada a base de conhecimento. **O Que Será Um Diferencial:** * Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. **O Que Oferecemos** * Salário R$ 2\.547,91 * Vale alimentação de R$32,00 por dia trabalhado * Vale Transporte * Seguro de Vida * Plano de saúde * Convênio Sesc * GoGood * Convênios com Universidades e Escolas de Inglês. \*FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?\* Escolaridade Mínima: Ensino Superior