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atendimento ao Cliente.\n\n \n\nOutros requisitos: \n\n\n\n \n\n* Habilitação categoria B e A.\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Controlar, recepcionar e orientar os acessos de pessoas, veículos observando o fluxo(velocidade), cargas, materiais e equipamentos, cadastrando acessos em sistema, quando necessário;\n* Zelar pela guarda do patrimônio, realizando o controle de entrada e saída de pessoas, veículos, cargas, materiais e equipamentos;\n* Realizar rondas no perímetro interno da empresa, bem como no perímetro externo relacionado aos acessos aos estabelecimentos da empresa;\n* Observar o comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, incêndios, acidentes e outras 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Prestar suporte no desenvolvimento e acompanhamento de projetos. Realizar ações de engajamento sobre o produto para as equipes comercial, marketing, de suporte, instalação, retenção e outras áreas de atendimento ao cliente.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Manter contato para tratativas operacionais com parceiros;\n* Realizar o planejamento das atividades e priorizar o backlog de acordo com a análise de impacto/esforço/inovação de produtos de baixa a média complexidade;\n* Prestar suporte no planejamento das atividades e priorização do backlog de acordo com a análise de impacto/esforço/inovação de produtos de alta complexidade;\n* Realizar ações de engajamento sobre o produto para as equipes comercial, marketing, de suporte, instalação, retenção e outras áreas de atendimento ao cliente;\n* Elaborar e operacionalizar roadmaps dos produtos de baixa a média complexidade;\n* Prestar suporte na elaboração de roadmaps dos produtos de alta complexidade;\n* Acompanhar produção e entregas de pedidos junto a fornecedores;\n* Prestar suporte à equipe no controle de prazos de entregas, acompanhamento e alinhamento de atividades;\n* Acompanhar e fazer planos de ações para melhorar a performance do produto;\n* Prestar suporte no desenvolvimento e acompanhamento de projetos.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Médio completo;\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia de Produção,Engenharia da Computação e Ciências da Computação;\n* Vivencia de 6 meses na área gestão de projetos e processos;\n* Conhecimento de metodologias ágeis, análise de requisitos e gestão de produto, além de técnicas e estratégias de precificação;\n* CNH \\- categoria B.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n\n\n \n\nSAC\n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos 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atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n\n \n\n2512210202551931229","price":"Salário Negociável","unit":"per 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oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n\n\n \n\nSAC\n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO\n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e 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andamento.\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;\n* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;\n* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Prestar suporte à Supervisão na elaboração de planos de segurança e análises de risco;\n* Supervisionar a conformidade e qualidade dos procedimentos técnicos e de segurança das equipes subordinadas;\n* Orientar equipes em casos de anormalidades identificadas durante os monitoramentos;\n* Manter contato com as áreas para tratar anormalidades identificadas relacionadas a segurança patrimonial;\n* Acompanhar e prestar suporte as demandas da equipe do setor de Monitoramento CFTV e Portarias;\n* Acompanhar serviços prestados por empresas terceirizadas de segurança patrimonial.\n\n\n \n\n2512210202551931207","price":"Salário Negociável","unit":"per 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indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Prestar suporte técnico a usuários para problemas técnicos relacionados a telefonia, rede e/ou sistemas internos;\n* Fornecer informações e esclarecimentos aos usuários;\n* Recepcionar o problema, registrar detalhes da ocorrência, encaminhar para o setor que possua maior conhecimento sobre a solicitação, quando necessário;\n* Acompanhar o ciclo do atendimento do início ao fim para garantir que o problema seja resolvido.\n\n\n \n\n2512200202551928986","price":"Salário Negociável","unit":"per 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indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Realizar contatos ativos ou receptivos através de atendimento telefônico e/ou vitual, via chat, com clientes para sanar dúvidas técnicas sobre os serviços fornecidos;\n* Solucionar problemas técnicos sobre os serviços fornecidos;\n* Orientar os clientes sobre problemas como instabilidade, sem acesso, TV sem conexão, telefonia fixa com problema, dúvidas sobre WI\\-FI, roteadores, swtichs, entre outros.\n\n\n \n\n2512200202551929005","price":"Salário Negociável","unit":"per 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Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.\n* Realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos (B2B, ISP e B2G);\n* Atuar na identificação inicial de problemas através de alertas em sistemas;\n* Realizar o primeiro contato com o cliente a fim de sondar possíveis falhas na rede interna ou de rede Brisanet e direcionar para as áreas de apoio para a solucionar o problema;\n* Atender ao cliente corporativo (B2B, ISP e B2G), atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados;\n* Solucionar e acompanhar tickets abertos para áreas de apoio, quando necessário, poderá prestar assistência técnica presencial;\n* Agendamento e acompanhamento de instalações;\n* Monitoramento de incidentes e problemas;\n* Escalonamento de chamados;\n* Informação tempestiva sobre falhas e status da rede.\n\n\n \n\n2512200202551929012","price":"Salário Negociável","unit":"per 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sistemas Brisanet.\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;\n* Prestar orientações técnicas às equipes de campo;\n* Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;\n* Abrir chamados de serviços externos;\n* Receber e analisar geolocalizações captadas;\n* Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;\n* Realizar ativação do cliente quando necessário;\n* Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.\n\n\n 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identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;\n* Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;\n* Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);\n* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;\n* Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;\n* Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;\n* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;\n* Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe;\n* Supervisionar SLA de atendimento;\n* Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades;\n* Garantir a imparcialidade e assertividade nos cálculos de comissionamento e produtividade dos colaboradores.\n\n\n \n\n2512190202551927091","price":"Salário Negociável","unit":"per 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conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Realizar atendimento ao cliente através do sistema Olos envolvendo confirmação de dados pessoais, endereço e disponibilidade de agenda;\n* Registrar cada contato recebido do cliente, nos sistemas Revan e Yoda;\n* Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário;\n* Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral, caso seja necessário. Em caso do cancelamento do serviço, realizar a transferência da ligação para o setor responsável e registrar as informações referente ao cancelamento no sistema Revan ou Yoda.\n\n\n \n\n2512190202551927100","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766711308000","seoName":"operator-of-support-to-operations-support-to-operations","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/operator-of-support-to-operations-support-to-operations-6485904754956912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d93ea725-1000-4c12-ab62-774b0e61bdbe","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766711308980,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6485887340620912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Assistente de implementação de projetos corporativos","content":"Descrição:\n* Ensino médio completo.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n\n\n \n\n* Ensino superior em andamento em Graduação em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, ou área relacionada;\n* Certificações em gerenciamento de projetos;\n* Experiência de 1 ano com estágio/aprendeizagem.\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Manter uma comunicação eficaz com todas as equipes internas envolvidas, incluindo desenvolvimento, suporte técnico e equipes de campo, garantindo uma colaboração eficiente;\n* Fornecer suporte técnico e consultoria pré\\-implementação para garantir que os produtos ou serviços atendam às necessidades específicas dos clientes;\n* Gerar relatórios periódicos sobre o status da implementação, destacando conquistas, desafios e áreas de melhoria;\n* Realizar configurações básicas da rede WAN do cliente;\n* Manter\\-se atualizado com o mercado de trabalho visando otimizar as atividades exercidas no cargo.\n\n\n \n\n2512180202551924732","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766709948000","seoName":"corporate-project-implementation-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/corporate-project-implementation-assistant-6485887340620912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"aaa558b4-055c-4395-852e-7198d054f7d7","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766709948485,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6485862394867512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Assistente de Tecnologia da Informação | Service Desk","content":"Estamos à procura de um(a) **Assistente de Tecnologia da Informação** para prestar suporte técnico a usuários para problemas técnicos relacionados a telefonia, rede e/ou sistemas internos.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* + Prestar suporte técnico a usuários para problemas técnicos relacionados a telefonia, rede e/ou sistemas internos;\n* Fornecer informações e esclarecimentos aos usuários;\n* Recepcionar o problema, registrar detalhes da ocorrência, encaminhar para o setor que possua maior conhecimento sobre a solicitação, quando necessário;\n* Acompanhar o ciclo do atendimento do início ao fim para garantir que o problema seja resolvido.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Redes de computadores;\n* Sistemas Operacionais;\n* Linux e Windows;\n* Inglês técnico.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Segurança de Redes;\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Gestão de Estoques;\n* Giro de estoque;\n* Obsolescência de estoque;\n* Pacote Office;\n* ERP SAP.\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Prestar suporte na definição dos parâmetros de planejamento de cada item;\n* Prestar suporte às áreas na elaboração de seus planejamentos de aquisição e/ou necessidade de itens;\n* Prestar suporte na consolidação e análise do planejamento das áreas;\n* Prestar suporte na identificação de necessidades de compras, transferência ou remanejamento de itens;\n* Prestar suporte na programação de compras, alinhando as tratativas necessárias junto ao setor de compras;\n* Prestar suporte na elaboração de planejamentos de curto, médio e longo prazo;\n* Prestar suporte nas tratativas e soluções de problemas e/ou erros de planejamento;\n* Analisar níveis de estoques mínimos;\n* Prestar suporte na avaliação das necessidades mensais e anuais de itens;\n* Prestar suporte na avaliação dos níveis desejados de estoque e contribuir para a melhoria da política de estoques definida pela empresa.\n\n\n \n\n2512180202551924735","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766707998000","seoName":"logistics-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/logistics-assistant-6485862381901012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f573683f-029e-4d1c-87fc-42664891e0ce","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766707998586,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6484714725734712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica","content":"Estamos à procura de um(a) **Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica** para realizar as atividades relacionadas a manutenção de nossa rede de fibra óptica, efetuando a inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo. Além de Manusear equipamentos de rede de G\\-PON nos racks dos Data Centers.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Conduzir veículo da empresa quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;\n* Realizar os processos de segurança no trabalho, como APR \\- Análise Preliminar de Risco e uso de EPIs, conforme legislação vigente;\n* Realizar inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da execução das manutenções e lavagens do veículo;\n* Realizar uso contínuo dos sistemas de gerenciamento de demandas diárias, como APR \\- Análise Preliminar de Risco, entre outros;\n* Manusear equipamentos eletrônicos, como power meter, máquina de fusão, OTDR, entre outros;\n* Realizar a passagem e fusionamento /conectorização de cabos de fibra óptica;\n* Realizar testes de OTDR para localizar possíveis pontos de falhas na fibra;\n* Montar estrutura dos distribuidores e pontos de terminação ópticas (DGOs, DIOs, PTOs);\n* Manusear equipamentos de rede de G\\-PON nos racks dos Data Centers;\n* Responsabilizar\\-se por gerenciamento de insumos de sua estocagem.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* Informática Básica;\n* Noções de Redes e Manutenção de computadores;\n* Conhecimento Geográfico da cidade;\n* CNH \"B\" e Direção Defensiva.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* 6 meses na área de telecomunicações;\n* Disponibilidade para Viagens;\n* Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;\n* Configuração de roteadores e repetidores de sinal;\n* Cabeamento estruturado;\n* Técnicas de atendimento ao Cliente.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass)\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766618337000","seoName":"optical-fiber-maintenance-operator","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/optical-fiber-maintenance-operator-6484714725734712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6c16d47d-2461-4f2a-a1e1-0482c98d4959","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manutenção de rede de fibra óptica","Condução de veículos da empresa","Uso de equipamentos eletrônicos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766618337947,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6484666143718612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Líder de Suporte a Operações","content":"Estamos à procura de um(a) **Líder de Suporte a Operações** para acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe. Monitorar fila de espera de atendimento dos chamados abertos pelas equipes de campo de instalação e reparo. Acompanhar as SLAs de atendimento. Monitorar mapeamento de clientes. \n\n\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! \n\n\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;\n* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;\n* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Garantir que a equipe possua todos os equipamentos e recursos necessários ao desenvolvimento das atividades;\n* Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pela equipe;\n* Monitorar fila de espera de atendimento dos chamados abertos pelas equipes de campo de serviços de campo;\n* Monitorar demandas de cada região e distribuição para a equipe conforme demandas de confirmação das rotas;\n* Acompanhar a abertura de chamados externos;\n* Acompanhar as SLAs de atendimento;\n* Monitorar mapeamento de clientes;\n* Manter tratativas sobre contatos de identificação de clientes em débito com a área de Cobrança, se necessário;\n* Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;\n* Atualizar informações para cálculo de comissionamento / produtividade da equipe.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* 1 ano na área;\n* Pacote Office básico;\n* Análise de dados;\n* Conceito de FTTH;\n* Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;\n* Noções de Autocad;\nNoções de processos de call center. \n* \n\n \n\n**Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;\n* Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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**\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz, dados, LTE/5G;\n* Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, configurações de rede, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz;\n* Monitorar planejamento de radiofrequência e estudo de cobertura de uma área (com drive\\-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G;\n* Monitorar análises de detalhamento de tráfego;\n* Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras;\n* Conciliar e analisar contestações;\n* Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede, dando seguimento às tratativas cabíveis;\n* Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas;\n* Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;\n* Receber processos de port in ou port out, encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;\n* Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet;\n* Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System), redes RAN (Radio Access Network), CORE de rede.\n\n **O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n \n\n* Técnico em Informática completo;\n* Informática Básica;\n* Noções de sistemas e redes de computadores;\n* Lógicas de programação e redes;\n* Google Earth.\n* Disponibilidade para atuar na escala 12x36 horário noturno (19h às 07h);\n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n \n\n* Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas da Informação ou áreas afins.\n **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766591766000","seoName":"telecommunications-assistant-networks-and-technology","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/telecommunications-assistant-networks-and-technology-6484374615091412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ca07b456-5f4e-4f0d-8208-37003dad23bb","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Suporte técnico em redes e telecomunicações","Monitoramento de plataformas LTE/5G","Escala noturna 12x36"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766591766803,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6470021296742512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar de Suporte a Operações","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Auxiliar de Suporte a Operações** para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. 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**\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?** \n\n \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Prestar suporte técnico a usuários para problemas técnicos relacionados aos equipamentos;\n* Fornecer informações e esclarecimentos aos usuários;\n* Recepcionar o problema, registrar detalhes da ocorrência, encaminhar para o setor que possua maior conhecimento sobre a solicitação, quando necessário;\n* Acompanhar o ciclo do atendimento do início ao fim para garantir que o problema seja resolvido.\n\n \n\n**O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n \n\n* Redes de computadores;\n* Sistemas Operacionais;\n* Linux e Windows;\n* Inglês técnico.\n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n \n\n* Segurança de Redes;\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764122709000","seoName":"information-technology-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/information-technology-assistant-6452770682253012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"8ff8d83b-9c64-4ed1-b011-cedf910f6211","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Suporte técnico a usuários","Cultura de valorização das pessoas","Benefícios como plano de saúde e Gympass"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1764122709550,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"2GF5+86 Aquinópolis, CE, Brazil","infoId":"6452669259341112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Assistente de Projetos","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Assistente de Projetos** para auxiliar no planejamento, acompanhamento e controle de projetos de implementação de redes 5G. Atualizar e organizar informações na ferramenta Sytex, apoiar na comunicação entre equipes técnicas e fornecedores, além de monitorar cronogramas e indicadores de desempenho.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Auxiliar na utilização da ferramenta Sytex para gestão de projetos;\n* Monitorar e atualizar cronogramas e status de atividades;\n* Apoiar na análise e mitigação de riscos dos projetos;\n* Auxiliar na comunicação entre equipes técnicas, fornecedores e demais stakeholders;\n* Elaborar relatórios de acompanhamento de projetos e performance;\n* Controlar documentações e registros necessários para a implementação da rede 5G;\n* Prestar suporte às equipes na organização e priorização das atividades;\n* Acompanhar solicitações e pendências relacionadas à execução dos projetos.\n\n **O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n \n\n* Conhecimento básico em redes de telecomunicações (desejável experiência com redes 5G);\n* Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos;\n* Informática intermediária ou avançada (pacote Office e Google Workspace).\n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n \n\n* Ensino técnico completo ou superior em completo ou em andamento em Engenharia de Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;\n* Experiência prévia com suporte ou acompanhamento de projetos de telecomunicações;\n* Noções básicas de planejamento de redes móveis e radiofrequência;\n* Conhecimentos da ferramenta Sytex para gerenciamento de projetos.\n **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764114785000","seoName":"project-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/project-assistant-6452669259341112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"987ca485-772d-40eb-bae3-d418df92168c","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Auxiliar em projetos de redes 5G","Atualizar informações na ferramenta Sytex","Comunicação entre equipes técnicas e fornecedores"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ceará","unit":null}]},"addDate":1764114785886,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"2GF5+86 Aquinópolis, CE, Brazil","infoId":"6452321311539412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Operador de Suporte a Operações | Suporte a Operações","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Operador de Suporte a Operações** para realizar atendimento ao cliente através do sistema Olos envolvendo confirmação de dados pessoais, endereço e disponibilidade de agenda. Registrar cada contato recebido do cliente, nos sistemas Revan e Yoda.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Realizar atendimento ao cliente através do sistema Olos envolvendo confirmação de dados pessoais, endereço e disponibilidade de agenda;\n* Registrar cada contato recebido do cliente, nos sistemas Revan e Yoda;\n* Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário;\n* Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral, caso seja necessário. Em caso do cancelamento do serviço, realizar a transferência da ligação para o setor responsável e registrar as informações referente ao cancelamento no sistema Revan ou Yoda.\n\n **O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n* Ensino Médio Completo, Atendimento ao cliente ,Noções de telecomunicações;\n* Habilidades de comunicação;\n* Seguir processo da área.\n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n* Comunicação, Foco no cliente, Negociação, Resiliência, Zelo.\n **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764087602000","seoName":"support-operator-operations-support","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/support-operator-operations-support-6452321311539412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"687d811c-fe12-4789-8621-b379ecea0028","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento ao cliente via sistema Olos"," Registro de contatos em sistemas Revan e Yoda"," Cultura colaborativa e benefícios"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ceará","unit":null}]},"addDate":1764087602464,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"2GF5+86 Aquinópolis, CE, Brazil","infoId":"6433655028057712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Produtos | Produtos","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Analista de Produtos** para realizar o planejamento das atividades e priorizar o backlog de acordo com a análise de impacto/esforço/inovação. Manter a comunicação com outros departamentos envolvendo\\-se em questões relevantes para os projetos em andamento ou novas propostas. Manter relacionamento e negociações com empresas parceiras do produto. Além de participar da definição e acompanhar as metas de entrega, KPIs e OKRs.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Identificar necessidades dos clientes e de negócios, a fim de propor novos produtos e melhorias;\n* Elaborar e operacionalizar roadmaps dos produtos;\n* Montar e manter o backlog, incorporando os recursos e solicitações de todos os stakeholders, incluindo análises e pesquisas com clientes;\n* Realizar o planejamento das atividades e priorizar o backlog de acordo com a análise de impacto/esforço/inovação;\n* Analisar e projetar resultados de crescimento dos produtos;\n* Contribuir com ideias e sugestões para desenvolvimento de ações que apoiem na execução dos projetos;\n* Acompanhar e fazer planos de ações para melhorar a performance do produto;\n* Manter a comunicação com outros departamentos envolvendo\\-se em questões relevantes para os projetos em andamento ou novas propostas;\n* Atuar no controle, estudo e elaboração de projetos;\n* Definir e documentar requisitos, fluxos e processos em conjunto com stakeholders e times técnicos;\n* Realizar ações de engajamento sobre o produto para as equipes comercial, marketing, de suporte, instalação, retenção e outras áreas de atendimento ao cliente;\n* Entender o produto e o seu roadmap de forma profunda e detalhada, garantindo seu desenvolvimento constante;\n* Participar da definição e acompanhar as metas de entrega, KPIs e OKRs;\n* Criar o plano de lançamento do produto e prover visibilidade de sua evolução para a gestão;\n* Realizar mapeamento de mercado para entendimento sobre tendências de comportamento de consumidor/mercado;\n* Criar a visão de produto, baseado na essência do negócio e considerando as necessidades dos stakeholders;\n* Planejar estratégias para lançamento de produtos, estratégia de preços e promoções para a rede de franquias;\n* Manter relacionamento e negociações com empresas parceiras do produto.\n\n**O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n \n\n\\- Nível I \\- Graduação em andamento; \n\n\\- Níveis II e III \\- Graduação completa; \n\n* Vivencia de 6 meses na área, podendo incluir experiência de estágio/aprendizagem;\n* Conhecimento de análise de requisitos, ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e metodologias ágeis.\n **Será considerado um diferencial:**\n\n* Pós\\-graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia de Produção, Engenharia da Computação e Ciências da Computação;\n* Conhecimento de gestão de projetos e processos, gestão de produto, além de técnicas e estratégias de precificação;\n\n\n\\- CNH \\- categoria B e Direção Defensiva. **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762629299000","seoName":"analista-de-produtos-produtos","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/analista-de-produtos-produtos-6433655028057712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"c07c42ef-b807-43d3-9ef5-8ab7772d9ab2","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Elaborar roadmaps de produtos","Priorizar backlog com análise de impacto","Manter comunicação entre departamentos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ceará","unit":null}]},"addDate":1762629299066,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"2GF5+86 Aquinópolis, CE, Brazil","infoId":"6427820006950612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Assistente de Inventário","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Assistente de Inventário** para realizar viagens para os estoques de abastecimento e almoxarifados. 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\\#VemSerBrisanet\n\n#### **Principais atribuições:**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da\n\n\nliderança.\n\n#### **Requisitos obrigatórios:**\n\n* Ensino médio completo;\n* Experiência de 6 meses com atendimento ao cliente;\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Informática Básica;\n* Técnicas de atendimento ao cliente\n* Técnicas de vendas.\n* Conhecimento Geográfico.\n\n#### **Requisitos desejáveis(diferencial):**\n\n* Conhecimento Geográfico;\n* Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing e áreas afins;\n\n\n\\- CNH \\- categoria AB.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758709372000","seoName":"market-developer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/market-developer-6382304141734712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"879ba5ec-414d-4dc4-a853-a39de8083e23","sid":"12ecca59-788d-4f76-b09b-a1bc854215f9"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Field service operations","Customer service skills","Basic computer skills"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ceará","unit":null}]},"addDate":1758617511072,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"19,2897","pageTitle":"Suporte de TI e Help Desk em Água Nova","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4251","cateName":"Empregos,Tecnologia de Informação e Comunicação,Suporte de TI e Help Desk","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","item":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-info-comm-technology/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Suporte de TI e Help Desk","item":"http://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-help-desk-it-support/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"help-desk-it-support","total":31,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","link":"https://br.ok.com/pt/city-agua-nova/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Suporte de TI e Help Desk","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"187 Suporte de TI e Help Desk em Rio Grande do Norte a partir de $2080.0+ | ok.com","desc":"Encontre 187 Suporte de TI e Help Desk à venda em Rio Grande do Norte. 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