Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico B2B para atendimento a clientes corporativos, oferecendo suporte especializado e garantindo agilidade na resolução de chamados e excelência na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Suporte técnico especializado a clientes corporativos (B2B) 2. Diagnosticar falhas e orientar usuários 3. Garantir agilidade na resolução de chamados e excelência na experiência Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico B2B para atuar no atendimento a clientes corporativos, oferecendo suporte técnico especializado, garantindo agilidade na resolução de chamados e excelência na experiência do cliente. O profissional será responsável por realizar atendimentos remotos e/ou presenciais, diagnosticar falhas, orientar usuários e assegurar o cumprimento dos prazos e SLAs estabelecidos. Requisitos: Experiência prévia com suporte técnico a clientes corporativos (B2B) Conhecimento em redes Experiência com abertura, registro e acompanhamento de chamados (SLA) Conhecimento em acesso remoto e ferramentas de suporte Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em TI, Redes ou áreas correlatas. Benefícios * Salário a combinar; * Vale alimentação; * Vale transporte; * Day Off de aniversário; * Benefícios do Ifood Clube.