Coordenador de Negócios

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar estratégias comerciais, fortalecer a marca, fidelizar clientes e ampliar parcerias, atuando como elo entre negócios e operações, e coordenar o setor de franquias. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipe comercial 2. Coordenar propostas comerciais, contratos e orçamentos 3. Garantir excelência no atendimento ao cliente institucional **Responsabilidades gerais:** Coordenar e desenvolver estratégias comerciais para promover o crescimento sustentável das empresas do grupo dna, fortalecendo a marca, fidelizando clientes e ampliando parcerias. Atuar como elo entre a área de negócios e setores operacionais, assegurando alinhamento estratégico. Coordenar o setor de franquias, da prospecção à implantação e acompanhamento das unidades, garantindo integração com as áreas envolvidas. Propor estratégias e procedimentos, subsidiando as decisões do conselho diretor. **Atribuições específicas:** * Liderar e desenvolver a equipe comercial (analistas, assistentes e supervisores) * Coordenar propostas comerciais, contratos e orçamentos * Analisar indicadores de desempenho (kpis) * Garantir excelência no atendimento ao cliente institucional (convênios, empresas, médicos e pacientes) * Atuar na gestão de carteira de clientes, promovendo ações de fidelização e recuperação de inativos * Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e de performance da área * Coordenar o setor de franquia em suas diversas atribuições, desde a prospecção do negócio, implantação, acompanhando o relacionamento com os setores da empresa envolvidos no processo. * Definir metas, acompanhar resultados e realizar feedbacks contínuos * Promover treinamentos voltados para técnicas de negociação, relacionamento e produtos/serviços da empresa * Apoiar campanhas promocionais e institucionais voltadas à divulgação de serviços * Colaborar com a área de marketing para alinhar ações com o posicionamento da marca * Propor estratégias de atuação e procedimentos, auxiliando as decisões do conselho diretor * Utilizar excel, power bi ou crms para consolidação e visualização de dados * Seguir o manual de conduta, normas de apresentação pessoal