Agente de Hospedagem

Descrição

Resumo da Vaga: O Agente de Hospedagem acompanhará a jornada do hóspede, garantindo uma experiência tranquila, organizada e cheia de cuidado. Principais Destaques: 1. Atendimento profissional, próximo e humano. 2. Acompanhamento da jornada do hóspede do pré ao pós-check-in. 3. Ambiente colaborativo. **Sobre nós** Somos a **Carneiros Pernambuco Temporada**, uma empresa 100% pernambucana apaixonada por receber bem. Nosso propósito é oferecer experiências únicas em hospedagem, cuidando de cada detalhe para que nossos hóspedes vivam momentos inesquecíveis nas praias e destinos que chamamos de casa. ? **Missão do Cargo – Agente de Hospedagem \- Para período da tarde** O Agente de Hospedagem é quem faz a mágica acontecer depois que o hóspede fecha a reserva! Você será responsável por acompanhar toda a jornada do hóspede antes e durante a estadia, garantindo uma experiência tranquila, organizada e cheia de cuidado. Vai atuar como ponte entre o cliente e os serviços oferecidos pela Carneiros Pernambuco Temporada, oferecendo um atendimento profissional, próximo e humano. **Atividades do dia a dia** ✔ Acompanhar estadias do pré ao pós\-check\-in; ✔ Liberar acessos junto às portarias; ✔ Cuidar e gerir dados das estadias; ✔ Prestar suporte ao turista durante a hospedagem; ✔ Controlar chamados e pedidos de hóspedes; ✔ Organizar chats e fluxos de atendimento; ✔ Fazer a gestão administrativa das reservas e informações; ✔ Atender via chat, e\-mail e ligação; ✔ Ser a ponte entre as demandas de hospedagem e outros setores. **Requisitos para brilhar com a gente** * Domínio do pacote Office; * Experiência comprovada com atendimento ao cliente; * Superior cursando ou completo; * Capacidade resolutiva e boa comunicação; * Possuir computador próprio; * Ser organizado(a), comprometido(a) e proativo(a). **Benefícios que oferecemos** ? Vale alimentação (R$ 425,00\); ? Auxílio Home Office (R$ 100,00\); ? Day Off no seu aniversário; ? Um ambiente colaborativo Se ficou com aquele friozinho na barriga e vontade de fazer parte de uma equipe que ama receber bem, **vem pra Carneiros Pernambuco Temporada!** ✨