Estamos procurando um **Técnico de Apoio (Nível 1\)** para integrar nossa equipe. Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e apaixonado por tecnologia, que seja capaz de oferecer suporte de qualidade aos clientes e garantir a operação eficiente da rede. Responsabilidades * Realizar **atendimento remoto** aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade. * **Monitorar continuamente os ativos da rede**, identificando ocorrências e abrindo chamados junto a fornecedores quando necessário. * Dar **suporte remoto à equipe de campo**, acompanhando atividades técnicas em andamento. * **Manter e atualizar a documentação da rede**, assegurando que esteja sempre precisa e organizada. * Estabelecer **contato proativo com clientes**, identificando necessidades e oferecendo soluções. * Executar a **configuração de equipamentos** conforme especificações técnicas e requisitos de cada cliente. Requisitos * Experiência prévia em **suporte técnico** e atendimento ao cliente. * Formação **Superior ou Técnica em Redes de Computadores**. * Boa **comunicação interpessoal** e proatividade no relacionamento com clientes. * Capacidade de **trabalho em equipe**. * **Disponibilidade para atuação 100% presencial** e flexibilidade para turnos (escala 12x36\). Por que se juntar a nós? Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas em um ambiente colaborativo e dinâmico, com espaço para crescimento profissional. Se você gosta de desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a **excelência no suporte técnico**, essa vaga é para você!