**✨ Sobre nós** --------------- Somos uma startup que está transformando o recrutamento e seleção com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa! Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o seu lugar! ### **O que você vai fazer por aqui** * Ser a voz da Recrut.AI, prestando suporte encantador a candidatos e empresas que utilizam nossa plataforma. * Atender e resolver chamados, dúvidas e solicitações, sempre com foco em empatia, clareza e agilidade. * Investigar comportamentos inesperados da plataforma (aquele bug maroto ou aquela dúvida difícil) e colaborar com o time para solucioná\-los. * Acompanhar tickets, interações e garantir que ninguém fique sem resposta! * Produzir e manter atualizadas bases de conhecimento, FAQ e materiais de autoatendimento. ### **Sobre o Estágio** * Híbrido — 3x na semana no escritório (100% presencial nos 3 primeiros meses) * Carga horária: 6h diárias / 30h semanais * **Início em 04 de janeiro de 2025** ### **O que esperamos de você** * Comunicação escrita afiada (você vai escrever bastante!). * Raciocínio lógico, interpretação de textos e uma análise crítica poderosa. * Interesse genuíno nas pessoas — entender as dores do usuário e fazer a diferença no dia dele. * Curiosidade por tecnologia, produtos digitais e inovação. * Proatividade para resolver problemas e buscar soluções (nada de esperar as coisas caírem no colo). ### **✅ Requisitos obrigatórios** * Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Ter, no mínimo, 1 ano restante até a formatura. * Excel intermediário * Inglês intermediário ### **Diferenciais que fazem nossos olhos brilharem** * Já brincou (ou usa no dia a dia) ferramentas de IA como ChatGPT, ChatGPT Teams, Claude, Perplexity ou similares. * Conhecimento básico ou vivência com ferramentas de suporte como Zendesk, Intercom, Freshdesk, etc. * Alguma experiência (pode ser em projetos acadêmicos ou freelas) com atendimento, suporte ou relacionamento com pessoas. * Facilidade com plataformas digitais e produtos SaaS. Se sim, não deixa de contar essas experiência no seu currículo. ### **Benefícios que fazem a diferença:** ️‍ ️ Gympass — cuide da sua saúde física e mental * Plano odontológico — sorriso sempre em dia * B\-day Free — folga no seu aniversário * Auxílio transporte — conforme sua necessidade * Auxílio infraestrutura — R$ 100,00/mês pra dar aquele gás no home office * ️ Vale\-refeição — R$ 35,00 por dia no presencial Bolsa estágio 6h: R$ 1\.500,00 * ### **Tecnologia é meio. Pessoas são fim.** Aqui na Recrut.AI, você não vai só resolver tickets. Vai aprender, se desenvolver, crescer e, principalmente, impactar a vida de muitas pessoas que estão em busca de oportunidades profissionais. Se você ama entender problemas, ajudar pessoas e aprender sobre tecnologia, vem construir o futuro do recrutamento com a gente!