**Descrição:** Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Ter familiaridade com e\-mail, saber redigi\-lo; Capacidade de dar orientações simples; Clareza e objetividade; Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação; Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa); Empatia e paciência; Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; tomada de decisão rápida); Organização e eficiência; Capacidade de lidar com trabalho sob pressão; Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia; Disponibilidade e flexibilidade e horário; Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho; Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Será um diferencial). **Atendimento Ágil:** Sua principal missão será receber e processar rapidamente as solicitações de clientes com caminhões parados, garantindo uma resposta eficiente e eficaz para cada situação. **Verificação de Dados:** Ao receber uma solicitação, você realizará a verificação dos dados do veículo e da cobertura do cliente para assegurar que todas as informações estão corretas. **Solução Proativa:** Avaliará a viabilidade de resolver questões por telefone, WhatsApp e demais canais, proporcionando uma experiência de atendimento ainda mais rápida e eficiente. **Abertura de Chamados:** Se necessário, você abrirá uma solicitação de atendimento para garantir que todas as demandas sejam registradas e acompanhadas. **Encaminhamento Eficiente:** Após abrir a solicitação, encaminhará o protocolo para a equipe de Acionamento, facilitando uma transição suave e rápida para a resolução do problema. **Triagem Inicial:** Sua atuação será crucial na triagem inicial do atendimento, assegurando que as informações do cliente e do veículo estejam sempre corretas e atualizadas. **Suporte Técnico:** Fornecerá suporte para questões e temas técnicos, sendo uma ponte entre o cliente e as soluções oferecidas. **Comunicação Proativa:** Manterá os clientes informados sobre o status de suas solicitações, garantindo que se sintam valorizados e acompanhados em todo o processo. Se você está pronto para um desafio gratificante, com certeza queremos conhecê\-lo! Junte\-se a nós e ajude a mover o mundo! 2512070202191852222