Descrição: * Escolaridade: Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Tecnologia em Informática ou áreas afins. * Experiência: Experiência comprovada em suporte técnico de TI, com conhecimentos em infraestrutura. * Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas de diagnóstico. * Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e interação com usuários. * Certificações Desejáveis: Certificações como CompTIA A\+, Cisco CCNA, Microsoft MCSA ou similares são altamente desejáveis. * Suporte Técnico: Fornecer assistência técnica e soluções para problemas de hardware e software, garantindo a operação contínua dos sistemas e infraestrutura da empresa. * Manutenção e Monitoramento: Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas, redes e equipamentos de TI, monitorando seu desempenho para evitar interrupções. * Infraestrutura de TI: Configurar, instalar e gerenciar infraestrutura de rede, incluindo routers, switches, firewalls e sistemas de segurança. * Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente, utilizando ferramentas de diagnóstico e solução de problemas. * Documentação e Relatórios: Manter registros precisos de atividades de suporte, configurações de sistema e incidentes, além de elaborar relatórios técnicos para a gestão. * Treinamento e Suporte ao Usuário: Oferecer treinamento e suporte técnico aos usuários, ajudando\-os a utilizar efetivamente os sistemas e ferramentas de TI. 2510180202231756310