Suporte ao Cliente - (Atendimento ao Jogador)

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por interagir com usuários via chat, fornecendo informações sobre apostas e cassino, encaminhando problemas técnicos e colaborando para melhorias, com foco na satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Interação com usuários via chat sobre apostas e cassino. 2. Suporte amigável e profissional ao cliente. 3. Colaboração com equipes internas para melhorias contínuas. **Missão:** Você será responsável por interagir com os usuários por meio live chat, fornecendo informações sobre apostas esportivas, jogos de cassino e processos relacionados. Além disso, será resposnável também por encaminha problemas técnicos, manter registros precisos das interações e colaborar com equipes internas para melhorias contínuas. Habilidades de comunicação, empatia e foco na satisfação do cliente são essenciais para este cargo. **Responsabilidades:** * Interagir com os usuários por meio de live chat, fornecendo informações sobre apostas esportivas, jogos de cassino, cadastro, documentação, dúvidas gerais, etc. * Identificar problemas técnicos básicos e encaminhar questões complexas para equipes especializadas. * Manter registros precisos das interações e atualizar sistemas com informações relevantes. * Fornecer suporte amigável e profissional, garantindo que os usuários se sintam valorizados. * Colaborar com equipes internas para compartilhar feedback dos clientes e contribuir para melhorias. **Requisitos:** * Noções básicas de informática; * Boa comunicação e trabalho em equipe; * Ensino Médio Completo; * Disponibilidade para escala 12x36 \- 06:00 às 18:00