Técnico de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo NTSEC busca um(a) Técnico de Suporte para atuar em cliente, prestando atendimento e garantindo suporte técnico de qualidade, em um time reconhecido como Great Place to Work™. Principais Destaques: 1. Integrar um time reconhecido 4 vezes como Great Place to Work™ 2. Cultura que valoriza excelência, colaboração e foco no cliente 3. Representar uma marca referência em segurança da informação **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda a sexta, das 08 as 18h com 1h de almoço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT O Grupo NTSEC está em busca de um(a) Técnico de Suporte para integrar nosso time e atuar alocado em cliente, prestando atendimento a múltiplos ambientes e garantindo suporte técnico de qualidade. ?? Aqui, você será a voz do Grupo Ntsec para quem mais importa: nossos clientes. Seu dia a dia será investigar, diagnosticar e solucionar incidentes, sempre com o suporte de um time reconhecido 4 vezes como **Great Place to Work™** e uma cultura que valoriza excelência, colaboração, valorização das pessoas e foco no cliente. **Se você tem vontade de crescer, sede por desafios e quer representar uma marca referência em segurança da informação, essa posição pode ser sua!** **??Principais atividades:** * Atendimento a clientes via e\-mail, telefone e ferramenta ITSM * Suporte em ambientes de redes (LAN, WAN e Wireless) * Análise e atualização de documentação de redes * Atualização de topologias lógicas * Apoio na elaboração de microprojetos de redes, seguindo boas práticas **Requisitos:** * Conhecimento básico em Segurança da Informação e Firewall * Conhecimento intermediário em Routing e Switching; * Conhecimento intermediário em Wireless; * Conhecimento intermediário em cabeamento estruturado. **? Diferenciais:** * Inglês intermediário * Certificação CCNA ou equivalente ?? Candidate\-se agora e venha fazer parte do nosso time!??? **Benefícios:** Auxílio creche, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida), Plano de saúde, Plano odontológico, Vale\-transporte