A Valec Renault, presente no mercado desde 1998, é uma concessionária que se destaca pela inovação e crescimento contínuo. Com uma trajetória de sucesso e expansão pelas cidades de Jundiaí, Sorocaba, Campinas e Valinhos, a Valec é referência no atendimento de clientes PCD, taxistas, frotistas e profissionais. Oferece uma gama completa de veículos Renault, incluindo os elétricos, e serviços de manutenção com pacotes acessíveis e peças originais. Reconhecida com o prêmio ESG em 2022 pela Renault, a Valec Renault é comprometida com práticas sustentáveis e de qualidade, sempre buscando a melhor experiência para seus clientes. Se você quer fazer parte de uma equipe inovadora e apaixonada pelo setor automotivo, a Valec Renault é o lugar ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** **Atendimento ao Cliente:** Realizar e receber ligações para resolver solicitações de vendas e pós\-vendas, proporcionando uma experiência excelente e personalizada para cada cliente. **Agendamento e Gestão:** Agendar serviços e visitas de forma eficiente, seguindo roteiros e scripts elaborados para otimizar a captação, retenção e recuperação de clientes. **Registro e Feedback:** Receber e registrar críticas, elogios e sugestões dos clientes em nossos sistemas, garantindo que todas as informações sejam bem documentadas e analisadas. **Pesquisas e Cadastro:** Conduzir pesquisas de satisfação e opinião, realizar o cadastro de clientes através de teleatendimento e plataformas digitais, e manter todos os dados atualizados. **Apoio Administrativo:** Apoiar as áreas administrativas com a elaboração de relatórios em Excel, quando necessário, gerando notas e garantindo o cumprimento de todos os procedimentos relacionados aos serviços realizados. **Requisitos e qualificações** **Habilidades de Comunicação:** Comunicação clara e eficaz com clientes, pares e superiores Capacidade de transmitir informações sobre produtos e serviços de forma compreensível e persuasiva. **Orientação para Resultados** Foco em alcançar metas de vendas, agendamento e satisfação do cliente. **Habilidades de Resolução de Problemas** Identificação rápida de problemas e desenvolvimento de soluções eficazes. Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver conflitos de maneira profissional. **Empatia e Orientação ao Cliente** Compreensão profunda das necessidades e expectativas dos clientes. Ajuste das abordagem para melhorar a satisfação e a fidelidade dos clientes. **Trabalho em Equipe** Colaboração e trabalho em equipe. **Qualificações** Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente. Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para resultados. Ensino Médio completo **Informações adicionais** Convênio medico \- custeado pelo colaborador\- Valores diferenciados. Convenio Odontológico \- custeado pelo colaborador. Vale Refeição \- 27,00 ao dia , com desconto de 15% do valor na folha de pagamento. Vale Transporte \- 5% de desconto. Day Off de aniversário. Comissão mensal variável. A Renault inova e produz carros no Brasil desde 1998, ano de inauguração do Complexo Ayrton Senna em São José dos Pinhais no Paraná. Ao longo de duas décadas, a marca já produziu cerca de 3 milhões de veículos e quase 4 milhões de motores destinados ao mercado nacional e também a vários estados americanos. A VALEC RENAULT nasce no mesmo ano de inauguração da fábrica Renault no Brasil, em 1998, com a concessionária em Jundiaí (SP). Depois disso, com objetivos ambiciosos, a Valec Renault seguiu apostando no mercado automotivo da região. Em setembro do ano 2000, chegava à cidade de Sorocaba. Quatro anos depois, em 2004, já estava em Campinas e, em junho de 2005, tamanho o sucesso, a VALEC abriu sua segunda unidade na cidade. Já em dezembro de 2011 inaugurou\-se a loja na cidade de Valinhos. Assim, com 25 anos de tradição a Valec Renault se consolidou na região, ultrapassando até as fronteiras das cidades em que atua. Muitos são os fatores que influenciaram nessa conquista. A Valec acreditou na expansão de seus serviços e qualificação em todos os setores. Sendo assim, além de oferecer toda a gama de veículos de passeio 0km da marca, é referência quando se trata de utilitários, cuidando da manutenção e transformação desses veículos adequando\-os para a necessidade de cada cliente. Com uma equipe altamente especializada, os profissionais Pro\+ da Valec Renault atendem PCD, taxistas, frotistas e clientes profissionais. Além de darem toda a orientação na hora de escolher o veículo, indicam a melhor forma de pagamento, assim como o pacote de serviços mais apropriado para cada caso. Os clientes da Valec ainda têm segurança e facilidade na hora da manutenção. Com pacotes de revisão à preço fechado, revisão em até 60 minutos e mecânicos capacitados para a realização dos serviços e sanar todas as dúvidas. Tudo isso contando com condições especiais e peças originais do maior balcão de peças do interior, outro diferencial da Valec Renault. Mais recentemente, acompanhando a evolução da Renault e do mundo, a Valec se tornou polo elétrico da marca, sendo uma concessionária autorizada para venda e manutenção dos carros elétricos da Renault. Além disso, a Valec conquistou em 2022 o prêmio ESG da Renault, reconhecimento pelas ações nos âmbitos ambientais, sociais e de governança que a concessionária promove em seu dia a dia com a comunidade e seus colaboradores. Fica claro o compromisso da Valec Renault na constante evolução para acompanhar o mercado automobilístico e o estilo de vida de seus clientes, buscando sempre proporcionar toda a qualidade e bom atendimento que eles merecem.