Descripción: Requisitos necesarios * Estudios superiores en curso en Redes de computadoras, Ingeniería informática, Ciencias de la computación, Ingeniería de telecomunicaciones o carreras afines; * Conocimientos en las siguientes herramientas: Orion Platform, Zabbix y Grafana; * Conocimientos de redes TCP/IP / Bases de datos nivel I; * Conocimiento de la metodología de gestión de TI basada en ITIL (Operación de servicios); Requisitos deseables * Gestión de incidentes y problemas; * Conocimientos en virtualización. * Realizar el monitoreo constante de toda la infraestructura lógica del cliente, asegurando su eficiencia e integridad; * Participar en el análisis y resolución de troubleshooting nivel I; * Abrir y hacer seguimiento de tickets; * Realizar listas de verificación; * Desarrollar un plan de comunicación para mantener informadas a las partes interesadas sobre la situación. 2512240202491933222