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Citizen Experience está buscando un agente de atención talentoso y fuera de lo común para integrar nuestra Base de Talento. ¡Si tienes habilidades excepcionales en procesos, eres una persona comunicativa y te relacionas fácilmente con los demás, ¡esta podría ser la oportunidad que esperabas! Aquí formamos parte de un equipo excepcional, donde nos apoyamos mutuamente, nos respetamos, contribuimos, nos motivamos y colaboramos de forma creativa: así es como surgen las mejores ideas. Si estás buscando impulsar tu carrera en un entorno repleto de oportunidades, donde acelerar significa no solo avanzar en puestos y responsabilidades, sino también enfrentar desafíos constantes, ¡no pierdas esta oportunidad! Responsabilidades y funciones: **Responsabilidades y funciones** * **Atención al público**: Recibir y orientar a los ciudadanos sobre los diversos servicios ofrecidos, brindando información clara y precisa. * **Clasificación de documentos**: Verificar y organizar los documentos necesarios para la prestación de los servicios, asegurando que se cumplan todos los requisitos antes de derivar a los ciudadanos a los departamentos correspondientes. * **Procesamiento de solicitudes**: Apoyar en el llenado de formularios, la recolección de datos y la derivación de solicitudes a los departamentos correspondientes, tales como emisión de cédula de identidad (RG), licencia de conducir (CNH) y agendamientos. * **Apoyo administrativo**: Realizar tareas administrativas, como actualización de registros, archivo de documentos y mantenimiento de bases de datos, garantizando la eficiencia y precisión de las operaciones. * **Gestión de colas y agendamientos**: Organizar y gestionar las filas de espera, así como los agendamientos previos, para optimizar el flujo de atención y reducir el tiempo de espera de los ciudadanos. * **Resolución de problemas**: Resolver dudas y problemas de los usuarios de forma ágil y eficaz, brindando una atención amable y eficiente, y escalando los casos complejos a los supervisores cuando sea necesario. * **Mantenimiento de estándares de calidad**: Cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa, garantizando la conformidad con los estándares de calidad y atención establecidos por la organización. **Requisitos y calificaciones** * Educación secundaria completa; * Paquete Office básico; * Habilidad para teclear; * Experiencia en atención al público será un diferencial; **Información adicional** **Salario mensual:** R$ 1\.478,84 **Contamos con una lista de beneficios que incluyen:** Vale transporte (descuento del 6%) Día libre por cumpleaños: ¡un día completo solo para ti, para celebrarlo como quieras! Plan de salud: coparticipativo; la cuota mensual del titular es cubierta por la empresa. Plan odontológico: coparticipativo; la cuota mensual del titular es cubierta por la empresa. Vale comida/alimentación: R$ 25,73 por día para tus comidas. Wellhub: cuida tu cuerpo y tu mente con gimnasios y actividades físicas. ZenKlub: apoyo para tu salud emocional. Seguro de vida: porque valoramos tu seguridad y tranquilidad. Descuentos en farmacias: ahorra en medicamentos y productos para el bienestar. **Jornada laboral:** De lunes a viernes, de 07:41 a 17:05 **Lugar de trabajo**: UAI\-Sete Lagoas, CALLE: CACHOEIRA DA PRATA Nº 473, CANAÃ\-SETE LAGOAS/MG Somos **CiX \- Citizen Experience**, una govtech dedicada a transformar el acceso a los servicios públicos, facilitando la vida de los ciudadanos mediante soluciones innovadoras, mayor tecnología y mayor eficiencia. Nuestro objetivo es integrar lo físico con lo digital, ofreciendo una experiencia integral. Aquí valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Si buscas un entorno laboral dinámico, con oportunidades de aprendizaje continuo y proyectos desafiantes, ¡únete a nuestro equipo! \#ParaPersonas

About the job ?? 3 openings: Receptionist at Buddha Spa Pátio Guedala (Start date: Feb/26) We are Buddha Spa - Pátio Guedala Unit, specializing in wellness, relaxation, and aesthetics, offering over 25 types of therapies, including massages, baths, advanced aesthetic treatments, Day Spa services, and exclusive services for men, pregnant women, and postpartum clients. If you enjoy working in customer service and sales, and seek professional growth, this opportunity is for you! ? Responsibilities Direct customer service, ensuring a welcoming and personalized experience; Proactive customer service with a focus on sales; Appointment scheduling management; Organization and cleaning of the reception area, waiting room, and ofuro; Inventory and product expiry date control; Updating and maintaining spreadsheets. ?? Requirements Minimum 3 years’ experience in reception and/or sales (preference given to candidates with experience in beauty, wellness, or gyms); Enjoy working in sales; Basic knowledge of Excel; Organizational skills, commitment, and proactivity; Friendliness and eagerness to grow; Easy access to the Morumbi region. ?? Job Details Salary: R$ 2,200.00 Individual commission on product, voucher, and package sales; Bonus for achieving targets; Benefits: Meal allowance (R$ 221/month), transportation allowance, dental care, telemedicine, and life insurance; Employment type: CLT – Permanent; Schedule for Opening 1 (morning): Monday to Saturday: 9:00 AM – 5:30 PM Sundays on rotation: 2:00 PM – 8:00 PM Schedule for Opening 2 (intermediate): Monday to Saturday: 11:00 AM – 7:30 PM Sundays on rotation: 2:00 PM – 8:00 PM Schedule for Opening 3 (afternoon): Monday to Saturday: 1:40 PM – 10:10 PM Sundays on rotation: 2:00 PM – 8:00 PM Location: Pátio Guedala - Dr. Bruno Rangel Pestana Street, 21 - Jardim Leonor, São Paulo - SP