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ATENDIENTE SETE LAGOAS
Citizen Experience está buscando un agente de atención talentoso y fuera de lo común para integrar nuestra Base de Talento. ¡Si tienes habilidades excepcionales en procesos, eres una persona comunicativa y te relacionas fácilmente con los demás, ¡esta podría ser la oportunidad que esperabas!
Aquí formamos parte de un equipo excepcional, donde nos apoyamos mutuamente, nos respetamos, contribuimos, nos motivamos y colaboramos de forma creativa: así es como surgen las mejores ideas. Si estás buscando impulsar tu carrera en un entorno repleto de oportunidades, donde acelerar significa no solo avanzar en puestos y responsabilidades, sino también enfrentar desafíos constantes, ¡no pierdas esta oportunidad!
Responsabilidades y funciones:
**Responsabilidades y funciones**
* **Atención al público**: Recibir y orientar a los ciudadanos sobre los diversos servicios ofrecidos, brindando información clara y precisa.
* **Clasificación de documentos**: Verificar y organizar los documentos necesarios para la prestación de los servicios, asegurando que se cumplan todos los requisitos antes de derivar a los ciudadanos a los departamentos correspondientes.
* **Procesamiento de solicitudes**: Apoyar en el llenado de formularios, la recolección de datos y la derivación de solicitudes a los departamentos correspondientes, tales como emisión de cédula de identidad (RG), licencia de conducir (CNH) y agendamientos.
* **Apoyo administrativo**: Realizar tareas administrativas, como actualización de registros, archivo de documentos y mantenimiento de bases de datos, garantizando la eficiencia y precisión de las operaciones.
* **Gestión de colas y agendamientos**: Organizar y gestionar las filas de espera, así como los agendamientos previos, para optimizar el flujo de atención y reducir el tiempo de espera de los ciudadanos.
* **Resolución de problemas**: Resolver dudas y problemas de los usuarios de forma ágil y eficaz, brindando una atención amable y eficiente, y escalando los casos complejos a los supervisores cuando sea necesario.
* **Mantenimiento de estándares de calidad**: Cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa, garantizando la conformidad con los estándares de calidad y atención establecidos por la organización.
**Requisitos y calificaciones**
* Educación secundaria completa;
* Paquete Office básico;
* Habilidad para teclear;
* Experiencia en atención al público será un diferencial;
**Información adicional** **Salario mensual:** R$ 1\.478,84
**Contamos con una lista de beneficios que incluyen:**
Vale transporte (descuento del 6%)
Día libre por cumpleaños: ¡un día completo solo para ti, para celebrarlo como quieras!
Plan de salud: coparticipativo; la cuota mensual del titular es cubierta por la empresa.
Plan odontológico: coparticipativo; la cuota mensual del titular es cubierta por la empresa.
Vale comida/alimentación: R$ 25,73 por día para tus comidas.
Wellhub: cuida tu cuerpo y tu mente con gimnasios y actividades físicas.
ZenKlub: apoyo para tu salud emocional.
Seguro de vida: porque valoramos tu seguridad y tranquilidad.
Descuentos en farmacias: ahorra en medicamentos y productos para el bienestar.
**Jornada laboral:** De lunes a viernes, de 07:41 a 17:05
**Lugar de trabajo**: UAI\-Sete Lagoas, CALLE: CACHOEIRA DA PRATA Nº 473, CANAÃ\-SETE LAGOAS/MG
Somos **CiX \- Citizen Experience**, una govtech dedicada a transformar el acceso a los servicios públicos, facilitando la vida de los ciudadanos mediante soluciones innovadoras, mayor tecnología y mayor eficiencia. Nuestro objetivo es integrar lo físico con lo digital, ofreciendo una experiencia integral.
Aquí valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Si buscas un entorno laboral dinámico, con oportunidades de aprendizaje continuo y proyectos desafiantes, ¡únete a nuestro equipo!
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R. Cachoeira da Prata, 468 - sala 02 Sala 203 - Canaã, Sete Lagoas - MG, 35700-318, Brazil
R$1,478/month
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Fazenda Coutos, Salvador - State of Bahia, Brazil
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