Resumen de la vacante: Atención personalizada a los estudiantes, negociación, argumentación y análisis de solicitudes para promover la permanencia y el desarrollo estudiantil. Principales aspectos destacados: 1. Atención personalizada y negociación con los estudiantes 2. Análisis de solicitudes y oferta de servicios 3. Enfoque en la permanencia y el desarrollo estudiantil Vacante para Tutor Pedagógico/Comercial Lugar de trabajo: Polo de Irajá - Río de Janeiro Horario laboral: De lunes a viernes: de 10:00 a 19:00 h Los sábados: de 9:00 a 12:00 h Responsabilidades: Brindar atención personalizada a los estudiantes que solicitan la suspensión, cancelación o traslado del curso, buscando revertir dicha situación: Mediante atenciones por teléfono y WhatsApp; Negociar, argumentar y aplicar las políticas disponibles por parte de la Institución de Educación Superior (IES), con enfoque en la permanencia del estudiante; Analizar las solicitudes del estudiante y ofrecer los servicios existentes en la institución; Analizar el desempeño de los estudiantes para promover e implementar acciones y proyectos orientados al desarrollo y la permanencia estudiantil; Requisitos: Educación secundaria completa; Capacidad para trabajar con sistemas informáticos; Experiencia en atención al público; Perfil negociador. Vivir muy cerca de Irajá (un transporte para ir y otro para regresar). ¿Qué encontrarás aquí?: Beca educativa para el colaborador y sus familiares directos (modalidades EAD, presencial e híbrida); Vale transporte; Salario: 1.680,00 BRL brutos Enviar currículum actualizado, carta de presentación y referencias únicamente si se cumple con el perfil, al siguiente número de WhatsApp, a nombre de Andréia Costa: https://wa.me/5521988462366 Sobre la empresa: En Vitru Educación/Unicesumar, nuestro propósito es claro: posibilitar futuros para que las personas realicen sus sueños mediante el aprendizaje. Cada estudiante es el centro de todo lo que hacemos, y cada colaborador desempeña un papel fundamental en esta transformación, desarrollando su carrera mientras impacta la vida de miles de estudiantes. Tipo de vacante: Contrato indefinido (CLT) Remuneración: a partir de R$1.680,00 mensuales Beneficios: * Auxilio educativo * Vale transporte Pregunta(s) de selección: * ¿Vive en Irajá? ¿Un transporte para ir y otro para regresar? Experiencia: * Gestión de ventas (Obligatorio)