**Responsabilidades:** * Gestionar el equipo de atención posventa y soporte al cliente, supervisar el nivel de calidad y satisfacción, y definir estrategias para la resolución de problemas, con el fin de cumplir las metas y objetivos establecidos por la empresa; * Participar junto a la dirección en la formulación de estrategias de ventas; * Planificar y supervisar los objetivos del área de posventa; * Supervisar las actividades del equipo bajo su responsabilidad; * Negociar condiciones comerciales, atención al cliente, asistencia a los asesores técnicos y desarrollo de acciones de marketing relacionadas con su línea de productos; * Cumplir los objetivos y acciones definidos en la planificación operativa; * Proponer acciones correctivas y preventivas para mejorar el desempeño de su área de responsabilidad; * Ejecutar otras actividades afines al cargo. **Requisitos:** * Experiencia deseable en concesionarias, con gestión en el área de servicios y posventa en general; * Formación universitaria completa deseable; * Licencia de conducir categoría B.