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Citizen Experience está buscando un agente de atención talentoso y fuera de lo común para integrar nuestra Base de Talento. ¡Si tienes habilidades excepcionales en procesos, eres una persona comunicativa y te relacionas fácilmente con los demás, ¡esta podría ser la oportunidad que esperabas! Aquí formamos parte de un equipo excepcional, donde nos apoyamos mutuamente, nos respetamos, contribuimos, nos motivamos y colaboramos de forma creativa: así es como surgen las mejores ideas. Si estás buscando impulsar tu carrera en un entorno repleto de oportunidades, donde acelerar significa no solo avanzar en puestos y responsabilidades, sino también enfrentar desafíos constantes, ¡no pierdas esta oportunidad! Responsabilidades y funciones: **Responsabilidades y funciones** * **Atención al público**: Recibir y orientar a los ciudadanos sobre los diversos servicios ofrecidos, brindando información clara y precisa. * **Clasificación de documentos**: Verificar y organizar los documentos necesarios para la prestación de los servicios, asegurando que se cumplan todos los requisitos antes de derivar a los ciudadanos a los departamentos correspondientes. * **Procesamiento de solicitudes**: Apoyar en el llenado de formularios, la recolección de datos y la derivación de solicitudes a los departamentos correspondientes, tales como emisión de cédula de identidad (RG), licencia de conducir (CNH) y agendamientos. * **Apoyo administrativo**: Realizar tareas administrativas, como actualización de registros, archivo de documentos y mantenimiento de bases de datos, garantizando la eficiencia y precisión de las operaciones. * **Gestión de colas y agendamientos**: Organizar y gestionar las filas de espera, así como los agendamientos previos, para optimizar el flujo de atención y reducir el tiempo de espera de los ciudadanos. * **Resolución de problemas**: Resolver dudas y problemas de los usuarios de forma ágil y eficaz, brindando una atención amable y eficiente, y escalando los casos complejos a los supervisores cuando sea necesario. * **Mantenimiento de estándares de calidad**: Cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa, garantizando la conformidad con los estándares de calidad y atención establecidos por la organización. **Requisitos y calificaciones** * Educación secundaria completa; * Paquete Office básico; * Habilidad para teclear; * Experiencia en atención al público será un diferencial; **Información adicional** **Salario mensual:** R$ 1\.478,84 **Contamos con una lista de beneficios que incluyen:** Vale transporte (descuento del 6%) Día libre por cumpleaños: ¡un día completo solo para ti, para celebrarlo como quieras! Plan de salud: coparticipativo; la cuota mensual del titular es cubierta por la empresa. Plan odontológico: coparticipativo; la cuota mensual del titular es cubierta por la empresa. Vale comida/alimentación: R$ 25,73 por día para tus comidas. Wellhub: cuida tu cuerpo y tu mente con gimnasios y actividades físicas. ZenKlub: apoyo para tu salud emocional. Seguro de vida: porque valoramos tu seguridad y tranquilidad. Descuentos en farmacias: ahorra en medicamentos y productos para el bienestar. **Jornada laboral:** De lunes a viernes, de 07:41 a 17:05 **Lugar de trabajo**: UAI\-Sete Lagoas, CALLE: CACHOEIRA DA PRATA Nº 473, CANAÃ\-SETE LAGOAS/MG Somos **CiX \- Citizen Experience**, una govtech dedicada a transformar el acceso a los servicios públicos, facilitando la vida de los ciudadanos mediante soluciones innovadoras, mayor tecnología y mayor eficiencia. Nuestro objetivo es integrar lo físico con lo digital, ofreciendo una experiencia integral. Aquí valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Si buscas un entorno laboral dinámico, con oportunidades de aprendizaje continuo y proyectos desafiantes, ¡únete a nuestro equipo! \#ParaPersonas

About the position We are looking for an intern to work in the sales and outbound customer service area! If you are communicative, enjoy working with people, and wish to develop your commercial skills, this may be the ideal opportunity for you. Requirements: ? Currently enrolled in high school (availability to study in the morning or evening shift) ? Good communication skills and proactivity ? Interest in sales and customer service ? Must be at least 16 years old and up to 18 years old Responsibilities: ?? Conduct outbound customer service ?? Present products and services ?? Clarify doubts and provide support in decision-making Schedule and Location: ? Schedule: 2:00 PM to 8:00 PM ?? Av. Domingos de Morais 1429 - Vila Mariana - SP ?? Intercom No. 2 Benefits: ?? Monthly stipend of R$ 900.00 ?? Sales bonus ?? Food basket ?? Transportation voucher ?? Meal area