Descripción: Obligatorio * Educación secundaria completa; * Experiencia y conocimientos en ensamblaje y mantenimiento de computadoras y en redes de computadoras; Deseable * Técnico en Informática; * Apoyar el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones, los recursos de entrada y salida de datos, los recursos de almacenamiento de datos, los registros de errores, el consumo de la unidad central de procesamiento (CPU), los recursos de red (datos y voz) y la disponibilidad de las aplicaciones; * Ejecutar servicios de apoyo que garanticen el funcionamiento del hardware y del software; * Realizar copias de seguridad, almacenándolas en el lugar indicado para garantizar la seguridad de la información; * Atender a clientes y usuarios, orientándolos en el uso del hardware y del software; * Ejecutar el control de licencias, cartuchos de tinta y periféricos; * Realizar copias de seguridad según la sistemática definida por la empresa; * Administrar el entorno informático y monitorear el rendimiento del sistema; * Administrar los recursos de red y el entorno operativo; * Ejecutar procedimientos para mejorar el rendimiento del sistema; * Corregir fallas en el sistema y controlar el acceso a los datos y recursos; * Administrar los perfiles de acceso a la información y realizar auditorías del sistema; * Brindar soporte técnico a los colaboradores y orientar a las áreas de apoyo; * Simular problemas en un entorno controlado; * Solicitar soporte de terceros (proveedores); * Instalar y configurar software y hardware; * Determinar los recursos audiovisuales, hardware y software; * Elaborar y difundir documentación para el entorno informático; * Elaborar informes y emitir opiniones técnicas e inventariar software y hardware; * Ofrecer soluciones para entornos informáticos; * Brindar asesoramiento técnico e identificar las necesidades de los colaboradores; * Adaptar las soluciones a las necesidades del cliente; * Solicitar y analizar demostraciones de productos; * Construir una plataforma de pruebas y comparar alternativas tecnológicas; 2512300202491891183