Buscamos profesionales comprometidos, proactivos y con interés por cada detalle de nuestros proyectos y, sobre todo, que deseen crecer y dar lo mejor de sí mismos todos los días. Nuestra mejora es constante y sabemos que llegaremos lejos porque creemos en todo aquello que genera movimiento. ¿Y usted? ¿Quiere ir más lejos con nosotros? Conozca a nuestros clientes, revise nuestros contenidos y descubra si es la persona indicada para formar parte de \#WeAreMDS. Buscamos un profesional que se sume al equipo de Beneficios y que será responsable de atender una cartera de clientes con beneficios asegurables y/o no asegurables de baja complejidad. **Responsabilidades y atribuciones** * Atender a la cartera de clientes mediante atención presencial, telefónica y/o herramientas digitales, para garantizar que todos reciban una atención ágil y precisa según sus necesidades. * Atender a clientes y beneficiarios con un trato atento, basado en el diálogo y en la comprensión de sus necesidades, con el fin de resolver dudas y/o brindar la información necesaria respecto al proceso de cobertura de los beneficios asegurables y/o no asegurables. * Gestionar ante las operadoras/compañías de seguros las demandas recibidas de clientes y beneficiarios. * Coordinar con las operadoras/compañías de seguros la autorización de procedimientos y las negativas; * Proporcionar indicaciones sobre la red asistencial y resolver dudas relacionadas con el plan de salud; * Brindar apoyo al cliente respecto a solicitudes y/o previas de reembolso, mediante atención telefónica y/o herramientas digitales, para garantizar el reembolso efectivo de gastos derivados de atenciones recibidas fuera de la red conveniada. * Realizar los procedimientos necesarios para llevar a cabo estudios de mercado, mediante la recolección de los datos e información requeridos para completar los formularios de cotización, con el fin de identificar las mejores condiciones y facilidades para el cliente dentro del plazo de renovación. * Elaborar informes y actas de reuniones; * Emitir hojas de cálculo con las gestiones relativas a coparticipaciones; * Identificar oportunidades de mejora mediante mapeos realizados durante la ejecución de los procesos, la aplicación de procedimientos y los flujos de trabajo, con el fin de proponer acciones que permitan una mejora continua en la atención al cliente. * Desempeñar otras actividades profesionales afines e inherentes al cargo, según las necesidades y/o demandas del área, siempre que sea necesario, mediante capacitación, actualización profesional y orientaciones del líder inmediato, para garantizar un desarrollo profesional continuo. **Requisitos y calificaciones** * Título universitario completo en Administración, Gestión de Recursos Humanos o áreas afines. * Conocimientos básicos de Excel; * Experiencia en el área de seguros con productos de salud y odontológicos, así como conocimiento de la normativa vigente de la ANS; * Enfoque en el cliente, profesionalismo, colaboración, innovación, organización, resiliencia, razonamiento lógico y comunicación efectiva. **Información adicional** * Plan de Salud y Odontológico Sul América * Seguro de Vida * Vale Refeição y/o Alimentación * Vale Transporte * PLR * Wellhub * Wellz * Día libre * Apoyo Pass para usted y sus dependientes * Descuentos en la contratación de seguros personales como automóvil, vida, residencia, viajes, entre otros. **Aquí, usted define su propio crecimiento y el alcance de sus logros.** MDS es una de las principales corredurías del país en los segmentos de seguros, reaseguros, gestión de beneficios y consultoría de riesgos. Formamos parte del MDS Group: empresa líder de mercado en Portugal y una de las mayores en Brasil, además de estar presente en Angola, Mozambique y España. A nivel mundial, actuamos a través de Brokerslink, empresa fundada por el MDS Group y responsable de una red de corredores presente en 130 países, donde empleamos a 25\.000 profesionales del sector asegurador. En Brasil, contamos con una cartera de primas emitidas por un valor aproximado de R$9 mil millones. Contamos con más de 800 colaboradores distribuidos en trece oficinas ubicadas en siete estados: São Paulo, Río de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahía y Río Grande do Sul. También actuamos en reaseguros en Brasil, Portugal y África bajo la marca MDS Reinsurance Solutions: empresa referente en análisis de riesgos, control de pérdidas, planes de continuidad de negocios y Enterprise Risk Management. ¡NUESTRA AMBICIÓN ES PROTEGER SU MUNDO! ¿Y LA SUYA? Consulte nuestra política de privacidad accediendo al siguiente enlace: Aviso de privacidad para candidatos