Resumen de la oferta: Grupo Prime Telecom busca un Supervisor de Calidad con sólidas habilidades en análisis de datos para garantizar la excelencia de los procesos, monitorear indicadores y apoyar la toma de decisiones estratégicas. Principales destacados: 1. Empresa certificada Great Place To Work 2. Enfoque en el análisis de datos y mejora continua 3. Apoyo a la toma de decisiones estratégicas **OFERTA DISPONIBLE \| SUPERVISOR(A) DE CALIDAD – ANÁLISIS DE DATOS** Descripción de la empresa: Grupo Prime Telecom es un grupo de franquicias de tiendas de la operadora Claro, que actúa en el sector minorista y en la distribución de soluciones de telecomunicaciones, con operaciones estructuradas y presencia en distintas regiones. Somos una empresa orientada a resultados, con procesos bien definidos, metas claras y enfoque en la ejecución. Aquí, el desempeño es importante, pero la forma en que se construye forma parte de nuestra cultura. Nos sentimos orgullosos de ser una empresa certificada Great Place To Work, un reconocimiento que refleja nuestro compromiso con un entorno laboral organizado, transparente y basado en la confianza, el respeto y el desarrollo de las personas. Estamos buscando un(a) **Supervisor(a) de Calidad** con fuerte experiencia en **análisis de datos**, quien será responsable de garantizar la excelencia de los procesos, supervisar indicadores y apoyar la toma de decisiones estratégicas mediante información fiable y bien estructurada. **Principales responsabilidades:** * Supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de normas, estándares y procedimientos internos * Analizar datos e indicadores de desempeño (KPI), identificando oportunidades de mejora continua * Elaborar informes gerenciales y presentaciones con análisis cuantitativos y cualitativos * Supervisar auditorías internas y externas, proponiendo planes de acción cuando sea necesario * Trabajar junto con las áreas operativas en el seguimiento de resultados y la mejora de procesos * Garantizar la estandarización de los procesos y la confiabilidad de la información generada **Requisitos:** * Título universitario completo (Administración, Ingeniería, Calidad, Estadística, Sistemas de Información u otras áreas afines) * Experiencia previa en el área de Calidad y/o Análisis de Datos * Conocimiento de indicadores de desempeño y herramientas de análisis * Dominio de Excel y/o herramientas de BI (Power BI, similares) * Perfil analítico, organizado y con buena capacidad de comunicación **Competencias deseadas:** * Visión estratégica y enfoque en resultados * Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo * Atención al detalle y sentido crítico * Proactividad y habilidad para tomar decisiones basadas en datos