Agente Multitarea - PCD

Description

Citizen Experience está buscando un **Agente Multitarea** talentoso y fuera de lo común para integrar nuestro equipo. ¡Si tienes habilidades en atención al cliente y una personalidad comunicativa, ¡esta podría ser la oportunidad que esperabas! Aquí formamos parte de un equipo excepcional, donde nos miramos, nos ayudamos, nos respetamos, contribuimos, nos motivamos y colaboramos de forma creativa (es aquí donde nacen las mejores ideas). Si estás pensando en impulsar tu carrera en un entorno lleno de oportunidades, donde acelerar tu desarrollo profesional significa no solo avanzar en puestos y responsabilidades, sino también enfrentar desafíos constantes, ¡no pierdas esta oportunidad! **Responsabilidades y atribuciones** * Recepción y acogida del ciudadano; * Orientación al usuario sobre los servicios prestados en la unidad, en situaciones de contingencia; * Clasificación de documentos para atención, distribución de turnos, cobro de tarifas; * Apoyo en investigaciones sobre índices de satisfacción, organización de filas y llamado de turnos; * Observación de las áreas de atención, informando a la administración en caso de personas o niños perdidos, comportamientos inadecuados, problemas de salud o conflictos; * Estímulo al usuario para que realice manifestaciones de opinión, sugerencias o reclamaciones; * Asistencia en quioscos y equipos de autoatención; * Participación en eventos internos y externos; * internos y externos. **Requisitos y calificaciones** * Educación secundaria completa; * Conocimientos básicos de informática (procesamiento de textos, hojas de cálculo, internet); * Buena digitación y manejo de sistemas; * Buena comunicación oral y escrita; * Organización, disciplina y atención al detalle; * Flexibilidad, dinamismo y facilidad para tratar con el público; * Disponibilidad para aprender nuevos procesos. Ventajas adicionales: * Experiencia en atención al público; * Experiencia con sistemas informáticos y plataformas digitales. **Información adicional** Vale\-Alimentación o Vale\-Refeição Convenio Wellhub Psicólogos Zenklub Dental Uni Plan de Salud Unimed Convenio Farmacias Medipreço Plataforma de Desarrollo Woli Día libre por cumpleaños Somos **CiX \- Citizen Experience**, una govtech dedicada a transformar el acceso a los servicios públicos, facilitando la vida de los ciudadanos con soluciones innovadoras, más tecnología y mayor eficiencia. Nuestro objetivo es integrar lo físico con lo digital, ofreciendo una experiencia integral. Aquí valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Si buscas un entorno laboral dinámico, con oportunidades de aprendizaje continuo y proyectos desafiantes, ¡únete a nuestro equipo! \#PraPessoas