A empresa está em busca de um Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação para fornecer suporte técnico de qualidade para os usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, softwares e hardware utilizados pela equipe. Este profissional será o responsável por resolver problemas técnicos, orientar os usuários, realizar a manutenção de equipamentos e garantir que a infraestrutura de TI esteja operando de maneira eficiente. **Responsabilidades:** * **Suporte ao Usuário:** Prestar atendimento a usuários internos, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados a softwares, hardwares e sistemas de TI, com foco em um atendimento rápido e eficaz. * **Diagnóstico e Resolução de Problemas:** Diagnosticar falhas técnicas e fornecer soluções para problemas de hardware, software, rede, impressoras, e\-mails e outros dispositivos tecnológicos, utilizando ferramentas de diagnóstico e troubleshooting. * **Instalação e Configuração de Equipamentos:** Realizar a instalação, configuração e atualização de computadores, periféricos (impressoras, monitores, etc.), sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa. * **Gestão de Chamados:** Registrar, monitorar e gerenciar chamados de suporte em sistemas de helpdesk ou ferramentas de TI, garantindo que todos os problemas sejam tratados dentro dos SLA’s estabelecidos. **Requisitos:** * **Formação Acadêmica:** Técnico em Informática, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * **Habilidades de Diagnóstico e Solução de Problemas:** Capacidade de realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos, com rapidez e eficiência. * **Inglês e Espanhol:** Desejável. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte