Resumen de la vacante: El Asistente de Flujo Operacional será responsable de supervisar la atención a los pacientes, dirigir el flujo y apoyar a los equipos para garantizar una experiencia organizada y acogedora. Principales aspectos destacados: 1. Supervisar el funcionamiento de la unidad y monitorear retrasos. 2. Garantizar una experiencia del paciente organizada, ágil y acogedora. 3. Identificar cuellos de botella y contribuir a mejorar la experiencia del paciente. **Descripción de la vacante** El Asistente de Flujo Operacional será responsable de supervisar el funcionamiento de la unidad durante la atención a los pacientes, monitoreando retrasos, dirigiendo el flujo entre las salas y apoyando a los equipos para garantizar una experiencia organizada, ágil y acogedora. Trabajará presencialmente, desplazándose por la unidad, identificando cuellos de botella y contribuyendo a que la experiencia del paciente sea óptima. **Principales actividades** * Supervisar la agenda diaria de consultas y exámenes; * Monitorear y registrar retrasos en la atención y en la realización de procedimientos; * Desplazarse por la unidad supervisando el flujo operacional; * Dirigir a los pacientes a las salas correspondientes y orientar sus recorridos internos; * Comunicar y supervisar cuellos de botella operacionales para reducir retrasos; * Apoyar a los equipos internos en la coordinación de información; * Actuar para que la experiencia del paciente sea positiva, fluida y organizada; * Informar al gestor de la unidad sobre necesidades, riesgos y oportunidades de mejora. **Requisitos básicos \- Deseables (no excluyentes)** * Experiencia en clínicas, hospitales o servicios de atención; * Experiencia en tareas administrativas u operacionales; * Experiencia previa en gestión del flujo de pacientes (ventaja competitiva). Escolaridad mínima: Educación secundaria (2º grado)