Resumen de la oferta: ¡Únete a una red plural y diversa, contribuyendo con el control operativo, el seguimiento de indicadores y la mejora continua de las operaciones! Principales aspectos destacados: 1. Participación directa en la mejora continua de las operaciones 2. Creación de paneles para el seguimiento del estado y los indicadores 3. Identificación y resolución de problemas operativos Descripción de la oferta ¿Quieres formar parte de una red de reconocimiento y oportunidades? ¡Entonces, ¡tu lugar está con nosotros! Estamos compuestos por personas distintas, física y culturalmente. Conectados por nuestras diferencias. Seres humanos motivados para ayudar a encontrar soluciones. Juntos conformamos una red de pluralidad. Somos diversidad. Somos Redebrasil. ¡Únete también a nuestra red! \#vemprarede **Responsabilidades y atribuciones:** * Inserción de datos en el sistema de la empresa; * Responsabilidad del control operativo, incluidas las pausas, la distribución de métricas, el seguimiento de indicadores y la elaboración de informes en tiempo real; * Participación directa en las operaciones y coordinación con supervisores para lograr la mejora continua; * Creación de paneles para el seguimiento del estado de telefonía y de los indicadores operativos; * Identificación y resolución de problemas, administración del marcador automático, carga de campañas de correo electrónico, seguimiento del tiempo de espera y ejecución de acciones para mejorar la productividad; * Autorización de campañas de correo electrónico mediante análisis y seguimiento de los indicadores de entrega. **Requisitos y calificaciones:** * Licenciatura completa o en curso en Ingeniería, Telecomunicaciones, Ciencias de la Computación, Análisis de Sistemas, Sistemas de Información o áreas afines; * Conocimientos en Excel; **Horario de trabajo:** De lunes a viernes, de 8:00 a 17:18 h, y sábados alternos de 8:00 a 14:00 h; cuando no haya turnos programados los sábados, la jornada laboral será de lunes a viernes, de 8:00 a 17:48 h. **Dirección:** Rua Formosa, 367 \- Centro, São Paulo (Vale do Anhangabaú) Nivel educativo mínimo: Educación superior * Vale Transporte (vale transporte) * Vale-Alimentação o Vale-Refeição (Pluxee) – ¡tú eliges! * Plan de Salud (Sulmed o Centro Clínico Gaúcho) * Plan Odontológico (Novodente o Odontoprev) * WellHub – ¡Gympass ahora es WellHub! Acceso a gimnasios, yoga, crossfit, natación y aplicaciones de bienestar * Alianzas con universidades – descuentos en cursos y programas de licenciatura * Convenio con SESC – ocio y cultura con precios especiales * Asesoramiento jurídico (Pluxee) * Orientación financiera (Pluxee) * Telemedicina (Pluxee) – atención médica en línea siempre que la necesites