La Cultura Inglesa es para todos. **¡Todas nuestras vacantes son afirmativas para la inclusión y la diversidad, y están esperando su inscripción!** La Cultura Inglesa es una empresa innovadora que sueña con proyectar a Brasil en el escenario global mediante la educación, formando cada vez más ciudadanos seguros y fluidos en inglés. Somos un centro de intercambio cultural que utiliza el teatro, la música, la danza y todas las formas de arte como herramientas pedagógicas. Somos referentes en la enseñanza del idioma inglés, con más de 89 años de trayectoria y excelencia en este sector. Contamos con una infraestructura integral para el desarrollo tecnológico y de materiales didácticos. Adoptamos una actitud emprendedora, mejorando constantemente nuestros productos y servicios, y actuamos con espíritu pionero en metodologías educativas, ya que creemos firmemente en la innovación dentro de la educación. ¿Le gusta comunicarse, tiene pasión por ayudar a las personas y le interesa la educación? ¡Estamos buscando un(a) **Asistente de Relaciones y Ventas** para integrar nuestro equipo! Aquí, usted será el primer punto de contacto con nuestros alumnos y sus responsables, desempeñándose en acogida, ventas, soporte y compromiso durante todas las etapas de la relación con el cliente. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades** * Brindar atención acogedora y eficiente a clientes y alumnos, presencialmente o por canales digitales. * Resolver dudas sobre cursos, productos y servicios ofrecidos por La Cultura Inglesa. * Participar en todo el ciclo de ventas: **preventa, venta y posventa**, garantizando una experiencia integral al cliente. * Organizar y apoyar la realización de **eventos culturales y exámenes oficiales**, como los de Cambridge y Proficiencia. * Realizar **seguimientos** con clientes, gestionar reclamaciones y evaluar el nivel de satisfacción. * Apoyar la entrada y salida de los alumnos, observando comportamientos y reportando situaciones a la liderazgo. * Actualizar y organizar la base de datos de clientes activos e inactivos. * Identificar patrones en las reclamaciones para contribuir a la mejora de los servicios. * Trabajar en equipo con profesores, coordinadores y demás colaboradores. * Participar en capacitaciones y contribuir a la mejora continua de los procesos. * Actuar conforme a las políticas internas, normas de seguridad de la información y protección de datos. **Requisitos y calificaciones** **Requisitos:** * Educación secundaria completa. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Capacidad para trabajar en **ventas y atención al público**. * Organización, atención al detalle y proactividad. * Perfil empático, cordial y entusiasta. **Ventajas adicionales** * Conocimiento de herramientas Google (Drive, Calendario, Formularios, etc.). * Experiencia en atención al público en instituciones educativas. * Conocimientos básicos de inglés serán considerados una ventaja adicional. **Información adicional** **Horario:** 6 h/día \- Tarde/Noche (sábados alternos) **Lo que ofrecemos:** * Un ambiente dinámico y colaborativo, donde valoramos el desarrollo profesional. * Oportunidad de crecimiento en una institución comprometida con la excelencia educativa. * Asistencia médica * Asistencia odontológica * Vale transporte * Becas de estudio * Día libre en el cumpleaños Si usted posee la energía, la pasión y la dedicación que buscamos, ¡queremos conocerlo(a) mucho! Envíe su currículum y únase a La Cultura Inglesa. La Cultura Inglesa es una de las marcas más premiadas del mercado de idiomas. Con más de 90 años de historia, contamos con más de 100 unidades distribuidas en 8 estados y el Distrito Federal. Ofrecemos clases presenciales y en vivo por internet, combinando calidad educativa con iniciativas sociales, tecnología e innovación.