El profesional será responsable de garantizar el funcionamiento completo y la usabilidad del sistema **ERP Tasy** para todos los usuarios de la empresa. Actuará como el primer punto de contacto para resolver dudas operacionales, realizar mantenimiento, parametrización y brindar apoyo en los procesos de implementación de nuevos módulos, asegurando la confiabilidad de la información y la optimización de los procesos asistenciales, administrativos y financieros. * Trabajar de acuerdo con los valores de Pronutrir: Seguridad, Cordialidad y mejora continua; * Formación universitaria en Desarrollo de redes y/o cursos relacionados en el área de informática; * Dominio del Tasy en sus áreas de actuación; * Ética; * Espíritu de equipo; * Equilibrio emocional; * Atención centrada en el cliente; * Atención concentrada. * Organización: capacidad de ejecutar las acciones de forma tal de optimizar el tiempo, según lo planeado, supervisar lo pendiente y dar retroalimentación sobre la ejecución del trabajo al solicitante; * Iniciativa: tomar acción ante una situación inesperada, aplicando el sentido común, la capacidad para resolverla o buscar ayuda; * Mantenerse constantemente actualizado con nuevos conocimientos y soluciones; * Confianza: trabajar con transparencia. * Responsabilidades y atribuciones: + Brindar soporte técnico (Nivel 1 y 2\) a los usuarios del ERP Tasy (HTML5\), resolviendo dudas y orientando sobre buenas prácticas. + Realizar el mantenimiento y la parametrización de los registros y módulos del sistema (por ejemplo: Abastecimiento, Facturación, Asistencial, Atención y Apoyo, etc.). + Analizar las demandas de las áreas de negocio, traduciendo reglas y necesidades en soluciones sistémicas dentro del Tasy. + Participar en pruebas, validaciones y mejoras continuas de los procesos, garantizando calidad y conformidad. + Gestionar y, si es necesario, impartir capacitaciones a los usuarios sobre el uso de las funcionalidades del sistema. + Documentar procedimientos, fallas y soluciones aplicadas (base de conocimiento). + Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte o al proveedor (Philips), cuando sea necesario. + Conocimientos específicos: + - Dominio de las funcionalidades y parametrizaciones del sistema Tasy. - Familiaridad con flujos hospitalarios/de salud (deseable, si aplica a su empresa). - Conocimientos básicos de bases de datos (SQL) y sistemas operativos (ventaja adicional).