Descrição: Habilidades Comportamentais:* Atenção aos detalhes e foco em solução de problemas; * Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas demandas; * Comunicação clara e assertiva com usuários e equipes técnicas; * Proatividade e colaboração no ambiente de trabalho; * Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento. Habilidades Técnicas:* Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou Análise de Sistemas; * Conhecimentos em microinformática, infraestrutura e rede; * Previa experiência em Windows Active Directory, DNS, DHCP, Administração de servidores * Suporte a dispositivos móveis (Apple, Android e Windows); * Capacidade de operar sistemas de chamados e ferramentas de TI. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e apoiar na manutenção da infraestrutura de TI, assegurando o funcionamento eficiente dos sistemas, redes e equipamentos da empresa. Dentre suas principais atividades, destacam\-se: * Suporte a usuários de microinformática, solucionando dúvidas e problemas técnicos; * Apoio no direcionamento de demandas gerais de TI entre equipes internas; * Acompanhamento e tratamento de chamados de TI; * Direcionamento de chamados para fornecedores de serviço, monitorando prazos e soluções; * Instalação de aplicativos e manutenção preventiva e corretiva de computadores; * Identificação de falhas de hardware e problemas de comunicação de redes. 251204020218972896