Estamos em busca de um(a) **Profissional de Suporte Técnico em TI** para atuar atendendo diversas demandas técnicas do dia a dia. Essa pessoa será responsável por prestar suporte aos usuários, realizar manutenção de equipamentos, configurar sistemas e auxiliar em diferentes atividades relacionadas à infraestrutura e operação de TI. **Responsabilidades:** * Atender chamados de suporte técnico de forma **remota** e/ou **orientações diretas**, conforme necessidade. * Executar **manutenções preventivas e corretivas** em computadores (formatação, limpeza, backup, instalação e substituição de peças). * Realizar configurações de **e\-mails, impressoras, softwares e aplicativos diversos**. * Registrar, acompanhar e finalizar chamados via **sistema interno**. * Manter comunicação clara e objetiva via **WhatsApp, telefone e e\-mail** para interação com usuários. * Dar suporte básico em **redes, servidores e firewalls**, quando necessário. * Auxiliar em tarefas gerais de TI, seguindo procedimentos técnicos e boas práticas. **Requisitos:** * Estar cursando **Técnico ou Superior em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas**. * Conhecimentos sólidos em: * **Manutenção de computadores** (hardware e software) * **Sistemas operacionais Windows** * **Ferramentas de acesso remoto** * **Configuração de impressoras e e\-mails** * Boa comunicação verbal e escrita. * Organização e atenção aos detalhes para registros técnicos. * Vontade de aprender e se desenvolver na área de TI. **Conhecimentos Complementares (Desejáveis):** * Noções de **Active Directory**, permissões e compartilhamentos. * Familiaridade com Firewalls * Conceitos básicos de **redes** (DNS, DHCP, roteadores, switches). * Noções de **backup, antivírus** e segurança da informação. * Instalação e configuração de softwares corporativos. **Diferenciais:** * Experiência prévia (mesmo que informal) em **suporte técnico**. * Uso de **softwares de controle de chamados**. * Capacidade de documentar rotinas e procedimentos. * Conhecimento em PFsense, Windows Server Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Pagamento: R$2\.300,00 \- R$2\.700,00 por mês