Resumen de la vacante: Responsable de brindar soporte a los clientes, respondiendo dudas, resolviendo reclamaciones y garantizando la satisfacción en la atención multicanal, además de colaborar en el análisis de indicadores. Principales aspectos destacados: 1. Soporte multicanal al cliente 2. Análisis de indicadores de atención 3. Enfoque en la satisfacción del cliente Descripción de la vacante: Responsable de brindar soporte a los clientes de la empresa, respondiendo dudas, resolviendo reclamaciones, registrando solicitudes y garantizando la satisfacción del cliente. Actúa en la atención multicanal (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc.), siguiendo guiones, políticas y estándares de calidad establecidos por la organización. También colabora en el análisis de indicadores de atención, identificando oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente. Requisitos: Estudios superiores en curso en Administración o afines. Excel intermedio. Conocimientos en técnicas de negociación. Tipo de vacante: Contrato indefinido (CLT) Beneficios: * Asistencia médica * Asistencia odontológica * Participación en los beneficios * Seguro de vida * Vale-alimentación Lugar de trabajo: Presencial