**Descripción del puesto**: Responsable de planificar y supervisar las actividades relacionadas con el mantenimiento, la instalación y la operación de las redes de infraestructura mediante los equipos de campo. **Principales responsabilidades**: Supervisar los equipos técnicos responsables del mantenimiento y la operación de la infraestructura de redes. Capacitar a los técnicos mediante formaciones teóricas y prácticas para garantizar su capacidad de detectar incidentes en las instalaciones, reduciendo así el tiempo de indisponibilidad para los clientes. Planificar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando la integridad y el rendimiento de la red. Priorizar las intervenciones según el impacto y la criticidad de los incidentes. Gestionar periódicamente el uso de materiales, herramientas y recursos necesarios para garantizar que el equipo cuente con las condiciones adecuadas para ejecutar las actividades. Capacitar a los técnicos en todos los puntos de la infraestructura de red, proporcionando formaciones teóricas y prácticas con el fin de habilitar al equipo para instalar equipos y periféricos, detectar incidentes en la red y reducir el tiempo de indisponibilidad para los clientes. Realizar o supervisar la sustitución de tarjetas y componentes periféricos instalados en gabinetes electrónicos a lo largo de la infraestructura de red. Garantizar la resolución rápida de fallas, restableciendo la señal y minimizando los impactos para los clientes. Elaborar e informar indicadores de desempeño del equipo y de la red, utilizando paneles de control (dashboards) y gráficos en reuniones mensuales. Alinear metas y resultados con el equipo, incentivando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y promoviendo la satisfacción del cliente. Gestionar individualmente al equipo en temas administrativos/RR.HH., presentando personalmente las hojas de registro de horarios, incentivando a los técnicos a cumplir con sus horarios establecidos, organizando y planificando los turnos de vacaciones y de guardia, para asegurar que los colaboradores cuenten con información actualizada sobre los asuntos administrativos. Participar en los procesos de reclutamiento de nuevos colaboradores y de ceses de relación laboral junto con RR.HH., realizando entrevistas y alineando el tiempo necesario para la capacitación de los nuevos colaboradores, a fin de garantizar la adecuación del plantel profesional para cubrir la demanda del departamento. **Requisitos**: Licencia de conducir tipo B Educación superior Conocimientos en Excel Experiencia en el área de Redes en Telecomunicaciones Gestión de equipos Nivel educativo mínimo: Educación superior Licencia para conducir: B * Participación en los beneficios * Seguro de vida * Total Pass * Convenios educativos * Convenio farmacéutico * Vale transporte * Asistencia médica * VR/VA * Vehículo corporativo * Asistencia odontológica