**Descripción:** **Conocimientos necesarios:** Liderazgo de equipo, gestión de indicadores, auditoría de calidad, dominio de los sistemas SGU y CRM, y conocimiento de las normativas, registros y directrices del Consejo Federal de Medicina (CFM) y de la Asociación Médica Brasileña (AMB). **Conocimientos deseables:** Conocimiento en el sector de la salud **Formación necesaria:** Educación superior completa **Área de formación necesaria:** Administración, Psicología, Periodismo o áreas afines **Formación deseable:** Especialización / Posgrado / MBA completo **Área de formación deseable:** Gestión empresarial, Gestión de la calidad o áreas afines **Descripción resumida:** Supervisar a los agentes de relaciones para garantizar la conformidad, integridad y precisión de la información registrada de los médicos cooperados de Unimed Goiânia en la Guía de Salud. Asegurar que las formaciones, especialidades y áreas de actuación de los cooperados se divulguen correctamente, valorizando al cooperado y brindando a los beneficiarios seguridad, claridad y calidad en la elección del profesional asistencial. **Descripción detallada:** Supervisar al equipo de agentes, ofreciendo capacitación continua durante la ejecución del proyecto Guía de Salud; Garantizar la correcta realización de las visitas presenciales y el cumplimiento de las metas semanales para asegurar el respeto al cronograma del proyecto; Revisar, validar y auditar la información recopilada, especialmente especialidades, áreas de actuación, títulos académicos, formaciones académicas y experiencias clínicas, para su registro en el fichero del cooperado y su divulgación en la guía médica; Asegurar que la información validada esté estructurada conforme a los estándares institucionales de claridad, coherencia y comunicación adoptados por la cooperativa; Velar por la coherencia entre los datos institucionales del cooperado y la información divulgada en plataformas públicas de referencia en el mercado, garantizando la alineación y veracidad de los datos publicados por la cooperativa; Realizar reuniones semanales de alineación, corrección de rumbo y refuerzo de los estándares del equipo bajo su responsabilidad; Organizar la planificación mensual de las visitas durante el proyecto en curso; Monitorear indicadores de productividad, precisión, inconsistencia y satisfacción del cooperado; Garantizar el envío ágil de las demandas identificadas a las áreas internas y supervisar su tratamiento; Elaborar informes semanales y mensuales para la Coordinación y Gerencia del área; Actuar como punto de conexión entre los agentes, la coordinación y demás áreas internas; Apoyar mejoras continuas en los procesos y protocolos de recolección de datos del área; Velar por la confidencialidad y el secreto de la información recopilada y tratada; Asegurar la trazabilidad completa de las visitas, análisis y validaciones del equipo bajo su supervisión; Cumplir y hacer cumplir todos los protocolos internos definidos por la Coordinación y Gerencia del área, en alineación con las directrices establecidas por la Dirección Ejecutiva y el Consejo de Administración; Realizar otras actividades pertinentes al cargo, según la orientación del gestor del área. 2512240202491933203